原標題：山東公安堅守為民初心擦亮110金字招牌

來源：山東法制報

原標題：山東公安堅守為民初心擦亮110金字招牌

來源：山東法制報

執勤巡邏，他們日夜堅守默默奉獻；危急關頭，他們英勇無畏沖鋒在前……哪里有危險，哪里有需要，哪里就有110民警的身影。

山東公安110 緊緊圍繞“接警更高效、派警更精準、出警更迅速、處警更規范、群眾更滿意”工作目標，忠實履行打擊違法犯罪、 維護社會治安、 服務人民群眾使命任務，以實際行動將山東公安110這塊金字招牌擦得更亮。 2023年，全省共接群眾報警2687.15萬起，抓獲現行違法犯罪人員 7.8 萬人，緊急救助群眾 68.2萬人次。

實戰引領，110打防效能再提升

2023年7月21日14 時許，棗莊市公安局市中分局110指揮中心接報警，5名未成年人拉車門實施盜竊，被發現后逃離現場。接警后，指揮中心快速反應，迅速啟動合成作戰機制，在核心現場周邊布下天羅地網，不到20 分鐘5名嫌疑人全部被抓獲。

山東公安加快推進“情指行”一體化運行機制建設，進一步整合警力資源、優化警務流程，將一體化巡邏車、可視化勤務指揮等整合融入“情指行”一體化平臺，依托 350 兆數字集群、視頻天網、 5G 傳輸等，實現“警力、警情、現場、處置”“四個看得見”。遇有突發情況，就近調警支援，著力打造“專業+機制+大數據”的現代警務運行機制，推動110工作規范化、科技化、實戰化水平邁上新臺階。

濟南市公安局以創新高效化的警務運行機制為突破口，科學評估網格劃分，統籌處警網格半徑、警情數量、出警時間和治安狀況，打造以派出所為基礎和依托，以街面警務站和“四級巡防” 警力為支援和補充，符合濟南實際的接處警體系，有效提升打防效能，可防性案件數量同比下降 12.85% 。省公安廳銀山公安局充分發揮 110 受理報警、接受咨詢第一窗口獨特作用和 24小時全天候值守、接警數據實時匯聚優勢，全力服務支撐打擊治理電信網絡詐騙犯罪，對資金預警對象實行保護性止付20余人次，勸阻受害人繼續轉賬 12人次。

全省公安機關還充分利用信息化手段，創新拓寬110報警渠道，有效彌補報警人在特殊環境不宜語音報警，以及口語表達不清或信息傳遞不全面等情況。泰安市公安局暢通了“泰安公安”微信、微博、“泰山e警”微信小程序等報警渠道，豐富了語音、文字、圖片、視頻等各類報警形式，推動接處警工作向網絡化、移動化、可視化、便民化方向發展。青島市公安局深入推進“短信報警平臺”“校園一鍵報警”“公交車一鍵報警”等互聯網、物聯網報警渠道的建設應用。日照市公安局引入APP 報警、網絡報警、短信報警等方式，滿足群眾特殊條件下報警需求，2023年接短信報警680余起。

警情分流，110接處警再快一秒

“ 110嗎?我家里進來一條蛇！”“ 110 嗎？我們小區門口的污水管漏了……”據統計，每年全省公安機關接報的非公安機關管轄的警情占報警總量的三分之一以上。

去年以來，山東公安機關貫徹公安部和省政府部署要求，全面構建“政府統一組織、 兩線雙輪驅動、 分級分類交辦、部門聯動處置”的非警務警情分流聯動處置體系，推動 110 報警服務平臺與 12345等熱線平臺高效對接聯動，推進非警務事項高效分流、聯動處置。截至目前，全省 110 報警服務臺已全部與12345熱線平臺互通，110與 12345案件互轉量和轉辦效率明顯提升。2023年，全省110報警服務臺共與 12345熱線聯動處置非警務警情 291.46 萬起，同比提升22.49%。

威海公安 110 進一步固化完善與119、120等緊急熱線和水電氣熱等公共事業服務熱線應急聯動，加強與應急、消防、氣象等部門聯動協作，對緊急求助事項和突發性事件實行統一接警、聯動處置，切實提高協同聯動工作效率。臨沂公安 110 加強涉鐵路警情應急聯動工作，高效處置鐵路重大突發緊急警情，切實維護鐵路行車安全。去年以來，妥善應對處置危及鐵路行車安全警情 60余起，11 人先后被山東省鐵路護路聯防辦公室表揚獎勵。

同時，山東公安加大宣傳力度，積極引導廣大群眾正確撥打110 ，遇有緊急和危難撥打 110 ，但對于酒后惡意撥打 110 ，搞惡作劇報假警等違法行為，堅持“零容忍”，堅決依法查處。2023年，全省共查處此類案件1590起，有力維護了110報警服務臺正常工作秩序。

一撥就靈，服務群眾再多一分

公安110，是人民群眾最熟悉最信賴的號碼。全省公安110堅定一心為民的責任擔當，以實際行動踐行了“人民公安為人民”的忠誠誓言。

哪里有險情，哪里就有警察藍沖鋒在前的身影。2023年7月15日下午，威海 110 接報警，3 名游客在逍遙灣海水浴場趕海時，因不了解漲潮時間被困海中礁石，情況十分危急。接報后，威海110立即派警處置，并迅速協調相關單位到場增援。民警攜帶水上救生機器人到達現場，在警用無人機的引導下，聯合藍天救援隊到達被困礁石附近，操縱機器人將被困游客安全送回岸邊。2023年8月6日，德州市平原縣發生 5.5 級地震，德州市縣兩級110及時接報群眾求助，科學部署調度力量，爭分奪秒做好救援等工作，累計出動警力9000余人次，排查風險隱患2100余處，救助服務群眾728人次，協助轉移群眾 1.5萬余人次。

一件件感人的故事，一個個動人的瞬間，像寒冬里的陽光，給人民群眾送去溫暖，帶來平安。 【劉貴增 馮云漸】

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