原標題：淄博市衛生健康委主任程勤上線12345

來源：魯中晨報

原標題：淄博市衛生健康委主任程勤上線12345

來源：魯中晨報

淄博市衛生健康委主任程勤上線12345

對群眾反映的問題切實做到事事有落實

淄博1月10日訊 要求核查處理醫院違規使用藥品；求助能否請專家來淄博為家屬做手術；要求核實收費是否合規……今天,淄博市衛生健康委黨組書記、主任程勤上線12345。在一個半小時的接聽時間里,共接聽了7名市民通過0533-5112345打來的熱線電話。

程勤表示,通過這次接話,“零距離”傾聽了群眾反映的問題。群眾反映的這些煩心事、揪心事,說明我們的衛生健康工作還有很多做的不到位、不細致的地方。對于連線當中群眾反映的問題,將立即組織力量進行調查核實,并在第一時間向群眾答復,切實做到件件有回音、事事有落實,確保群眾滿意。下一步,將以此次接話活動為契機,突出問題導向、堅持源頭化解,認真梳理問題清單,實行“銷號式”管理,切實做到群眾每一個來電都及時有效處理。

區縣政府、市政府部門(單位)

主要負責人接話清單

(2024年第2期)

接話領導:市衛生健康委

黨組書記、主任 程勤

1.經開區市民咨詢:疫情期間在北大醫療淄博醫院住院20余天,國家出臺政策個人負擔部分由財政予以補貼,至今未報銷自付部分,何時能予以補貼。

2.張店區市民反映:其丈夫因工傷在市中西醫結合醫院住院期間要求從針灸科轉至中醫經典科治療,中醫經典科醫護人員未告知不予接收原因直接拒收；住院期間醫護人員開具的病歷與診斷證明不符,影響其報銷；其曾就拒收病人及病歷寫錯問題到市衛生健康委反映,工作人員態度較差；針對上述問題,要求調查處理。

3.高青縣市民反映:2023年11月26日其孩子因感冒到高青縣婦幼保健院兒科就診,醫生開具左氧氟沙星,輸液后孩子出現失眠、腹瀉等不良反應,經咨詢該藥為未成年人慎用藥,認為醫院違規使用藥品,要求核查處理。

4.張店區市民反映:2023年3月30日其因身體不適到市中心醫院風濕免疫科就醫,醫生未安排查血化驗,直接要求住院治療,并在其不知情下使用酮咯酸氨丁三醇和氯硝西泮,認為醫院過度治療、亂用藥品；住院期間向醫生咨詢病情,出院后向市衛生健康委反映情況時,醫生和工作人員態度冷漠,要求調查處理。

5.東營市市民反映:2023年12月30日其在市中心醫院西院區參與藥品臨床試驗后,身體出現嚴重不良反應,無法繼續參與試驗,要求協調醫院支付全部試驗費用。

6.臨淄區市民反映:去年因身體不適撥打120,救護車到達后其并未乘坐,仍被收取200元費用,要求核實收費是否合規。

7.桓臺縣市民求助:其孫女患有先天性心臟病,桓臺縣婦幼保健院建議到濟南做手術,能否請專家來淄博為其孫女做手術。

大眾日報淄博融媒體中心記者 趙志斌 劉文思

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