原標題：助老出行、清理路障、拾金不昧……冬日街頭 這些熱心人傳遞“青島溫度”

來源：青島日報社／觀海新聞

原標題：助老出行、清理路障、拾金不昧……冬日街頭 這些熱心人傳遞“青島溫度”

來源：青島日報社／觀海新聞

青島日報社／觀海新聞1月14日訊 老人乘車不便，上前攙扶；路遇“攔路虎”，下車清障；撿到乘客遺失物品，及時歸還……連日來，青島公交駕駛員善行義舉不斷，為寒冬注入了一絲溫暖，讓流動的城市文明窗口更加璀璨閃耀。

隧道1路駕駛員：兩次起身幫助乘客

“師傅，謝謝你的幫助，你真是個有責任心的好人！”1月11日，在青島城運控股公交集團隧道巴士隧道1路車上發生暖心的一幕，一位年近八旬的拄拐老人想要乘坐公交車，駕駛員戴寶彥上下車時主動幫扶，暖心的舉動贏得乘客的一致贊揚。

據車載監控顯示，當天12時49分許，戴寶彥在隧道1路大窯溝車站準備發車時，看到一位老人拄著拐杖慢慢挪到站牌準備上車。見此情況，戴寶彥急忙將車輛停好，解開安全帶，立即起身來到老人面前提供幫助，“大爺，您別著急，讓我來扶您上車！”戴寶彥一邊小心翼翼地將老人攙扶至上客門附近的座椅處坐下，一邊詢問老人到哪一站下車，以便再一次提供幫助。

13時6分許，車輛行駛至西鎮，老人準備下車。戴寶彥將車輛安全停好后，再一次起身，攙扶老人安全下車。戴寶彥的暖心服務讓老人十分感動：“您真是一個有責任心的好司機！”面對乘客的贊揚，戴寶彥表示這都是他應該做的。“乘坐該路段的乘客老年人居多，我們在服務乘客的同時，要多一分耐心、多一分等待、加一些行動，以優質的服務讓乘客感受到公交人的熱情與關懷。”

208路駕駛員：暖心攙扶 溫暖車廂

一位老人乘坐青島城運控股公交集團市北巴士第四分公司208路公交車出行時，因腿腳不便，上車極為困難。當班駕駛員韓善軍發現后，主動上前攙扶，幫助其順利上車。暖心一扶，不僅彰顯了駕駛員的服務真情，更為城市文明增光添彩。

1月11日上午，韓善軍駕駛208路公交車由開封路停車場發往臺灣路珠海路站點。11點42分，車輛行駛至重慶南路德豐路車站時，一位登車的乘客引起了他的注意?！吧峡烷T前，一位看起來70多歲的老人，走起路來顫顫巍巍，登車時用兩只手抓住扶手，吃力地抬腿，嘗試了兩三次都沒能上車?！表n善軍回憶道。見此情況，他立即安全停穩車輛，上前相助。“老人家您別著急，我來扶您上車?！表n善軍扶住老人后，耐心地說。幫助老人順利上車后，他一邊叮囑對方小心慢行，一邊詢問老人的下車站點。見韓善軍如此關心自己，老人感動地說道：“謝謝你小伙子，我的腿剛動過手術，上臺階抬不動，下車沒有問題的。”

隨后的運行中，韓善軍心里依然記掛著老人。車輛行至紹興路北站，發現老人準備下車，韓善軍連忙囑咐道：“老人家您慢慢走，注意腳下。”老人下車后又特意走到前門，再次向韓善軍對自己的關心表示感謝。

“照顧特需乘客是我的職責，我相信任何一位駕駛員看到這種情況，都會選擇這么做。乘客滿意是最好的鼓勵，我會堅持以高品質服務溫暖老人的出行路，讓青島巴士成為展示城市文明的流動窗口?！泵鎸Τ丝偷母兄x，韓善軍表示這是他應該做的。據了解，208路線老年乘客較多，韓善軍在運行中每每遇到老人乘車都會悉心照料。

416路駕駛員：為帶娃女子“搭把手”

“真的要感謝416路的那位司機師傅，主動幫我抬嬰兒車，當時我孩子還在嬰兒車上，我一個人真的很難搬上公交車！”1月11日下午，青島城運控股公交集團市北巴士第五分公司接到了一位市民乘客的表揚電話。

根據乘客提供的線索，工作人員調取了車載監控。監控顯示，11日14時58分，416路駕駛員代媛媛駕駛車輛到達金華路四流南路站時，看見一位女士推著嬰兒車在站牌候車。“當時看到這位女士想要抬著嬰兒車從前門上車，幾次嘗試都沒有成功?！贝骆禄貞浀??！澳炔灰保伴T太窄，您從后門上吧，我幫您一起把嬰兒車抬上來?！贝骆聦④囃：煤螅杆賮淼胶箝T，二人合力將嬰兒車連同孩子安全抬上車。代媛媛還細心地將乘客安排到了車廂中間位置的特需專座，并叮囑乘客坐穩扶好嬰兒車，有什么問題隨時叫她。

“當時匆匆忙忙的，都沒顧上感謝司機師傅，感覺很不好意思，回到家就查詢了416路車隊的電話，請你們一定替我感謝一下那位師傅！”該乘客在電話中說道。

面對乘客的表揚，代媛媛表示這是舉手之勞，不值一提?！坝龅匠丝托枰獛椭鷷r主動上前幫忙，為乘客提供熱情周到的服務是我們駕駛員的分內之事，而且作為傳遞城市文明的公交駕駛員，這是我們的光榮使命。今后我會繼續踐行‘青島巴士’服務精神，發揚‘誠載美好’的企業文化，以實際行動傳播車廂正能量?！贝骆抡f。

228路駕駛員：及時出手清理路障

日前，青島福州北路上，一塊巨幅廣告幕布橫攔在馬路中央，影響車輛運行安全。見此情況，青島城運控股公交集團市南巴士228路駕駛員何京德及時駐車、果斷清障，以溫暖之舉保障道路安全，收獲了乘客們的連連點贊。

1月9日中午，何京德像往常一樣駕駛車輛由濟寧路膠州路發往福州北路停車場。12時許，車輛即將行至福州北路同安路站點時，他仔細觀察路況，突然發現前方車道上似乎有路障，便放慢車速、謹慎駕駛?！败囕v進站后，我發現馬路中間橫著一塊巨大的廣告幕布，可能是經過車輛運輸時不慎被大風吹落的?！焙尉┑禄貞?，當時來往車輛紛紛躲避，造成許多不便，如經過此處的駕駛員觀察不細、避讓不及，急打方向極易發生危險。考慮到該問題，何京德向車內乘客簡單說明情況后，立即下車將廣告幕布移至旁邊的綠化帶中，確認再無安全隱患后又返回車廂，繼續投入運行中。

憑借及時保障道路安全的溫暖舉動，何京德收獲了乘客們的點贊和鼓勵。對此，何京德說這都是自己應該做的：“作為一名青島巴士駕駛員，能夠以實際行動消除道路安全隱患，我覺得很自豪！我會將乘客們的肯定化作提升專業技能的強大動力，在切實履行崗位職責的基礎上，積極承擔社會責任，以真情服務誠載美好未來，展示城運駕駛員的良好精神面貌?！?/p>

堅守誠信，他倆拾金不昧暖人心

“真是太感謝你們了，這些證件一旦丟失補辦起來很麻煩，多虧你們的及時相助。”1月10下午，市民周女士來到青島城運控股公交嶗山巴士第七分公司領回了自己丟失的錢包。

10日上午，嶗山巴士公司保潔員王雪峰在打掃車廂衛生時，發現座椅縫隙處有一個錢包。擔心失主著急，王雪峰第一時間上交給了工作人員。工作人員對錢包物品進行清點后發現，包內共有身份證、居住證、駕駛證等8張證件，但沒有任何聯系方式。無奈之下，工作人員只好暫時將錢包妥善保管，等待失主認領。10點許，嶗山巴士公司接到市民周女士電話，詢問是否撿到一個錢包，經工作人員確認，王雪峰所撿到的錢包正是周女士所丟失的。

當天下午，市民周女士來到嶗山巴士第七分公司領回了失物。據周女士介紹，她乘坐公交車時，沒有察覺錢包從她上衣口袋滑落，直到自己要用身份證的時候才發現錢包不見了?！皼]想到這么快就找到錢包了，為我們公交人點贊！”周女士表示。

無獨有偶。1月9日，市民李女士將一面寫有“拾金不昧品德高，失而復得暖人心”的錦旗送到嶗山巴士第七分公司，對駕駛員秦柞峰拾金不昧的行為表示感謝。

原來，7日下午，李女士在乘坐28路公交車時，由于攜帶物品較多，下車時不慎將裝有身份證、銀行卡和鑰匙等物品的背包落在了座位上。李女士到家門口準備開門時，發現背包不見了。她仔細回想，包可能落在了公交車上，于是便撥打了城運客服電話尋求幫助。另一邊，28路駕駛員秦柞峰返回停車場進行衛生清掃時，發現座位上有一個乘客遺落的背包。他立即上交給工作人員。工作人員打開一看，發現包內有身份證、銀行卡和鑰匙等物品，根據證件信息確認正是李女士所丟失的背包。一小時后，李女士來到七分公司調度室取回了自己的背包。（青島日報／觀海新聞記者 周建亮 通訊員 張弛 李曉燁 李曉旭 楊帆 藍倩云）

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