來源:棗莊晚報
2024-01-31 09:38:01
原標題:春運進行時 棗莊站服務不停歇
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原標題:春運進行時 棗莊站服務不停歇
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晚報訊 (記者 王正 通訊員 黃章明)1月26日,一年一度的全國鐵路春運拉開序幕,京滬高鐵棗莊站幾乎每天都在上演令人感動的瞬間。
1月27日11時40分,棗莊站值班站長電話響起,G2571次列車5號車廂下來一名剛動過手術的旅客,需要輪椅出站。檢票口客運員王涵立即推來輪椅趕到2號站臺5號車廂位置,幾分鐘后列車進站,這名旅客在家人的攙扶下走出車廂,王涵協助旅客家人將其安頓好,推著旅客來到出站口,并護送至停車場。
在G1223次列車檢票時,一位一瘸一拐的老人找到了客運員殷華,稱其無人陪同,腿部受傷行走不便。殷華立即從候車室推來輪椅將老人扶好坐穩,然后推著旅客經過綠色通道來到1號站臺。14時30分,G1223次進站,殷華將老人推至車廂座椅處,并與車長辦理了交接。
1月28日早上8時許,G343次列車正在檢票,一位女士帶著兩個孩子,手里還拿著一堆行李。客運員劉春梅發現后,一邊幫旅客提著行李,一邊牽著小朋友的手,提前十分鐘引導旅客到達1號站臺。2小時后,G281次檢票時,一位九旬的老人單獨乘車,工作人員了解情況后,客運員李倩主動幫助老人檢票進站,并將他送上列車。
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