原標(biāo)題：青島旅游集團(tuán)推動(dòng)島城第二家國(guó)家5A級(jí)景區(qū)成功創(chuàng)建

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：青島旅游集團(tuán)推動(dòng)島城第二家國(guó)家5A級(jí)景區(qū)成功創(chuàng)建

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)

2月6日，文化和旅游部公布新一批國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)名單，正式確定21家景區(qū)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。由青島旅游集團(tuán)作為建設(shè)管理方的青島奧帆海洋文化旅游區(qū)成功創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。這是時(shí)隔13年后，青島旅游景區(qū)發(fā)展的又一里程碑。

旅游業(yè)是具有顯著時(shí)代特征的幸福產(chǎn)業(yè)，邁入“雙5A時(shí)代”，青島旅游業(yè)發(fā)展站上新起點(diǎn)。近年來(lái)，青島旅游集團(tuán)著力推動(dòng)以國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建引領(lǐng)發(fā)展、促進(jìn)消費(fèi)、帶動(dòng)就業(yè)，成效顯著。2023年，青島旅游集團(tuán)時(shí)隔三年扭虧為盈，全年?duì)I業(yè)收入同比增長(zhǎng)38.2%，利潤(rùn)總額同比增長(zhǎng)102.6%，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流凈額同比增長(zhǎng)282.7%，創(chuàng)集團(tuán)成立以來(lái)新高。奧帆中心榮膺第三批國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)，奧帆海洋文化旅游區(qū)“海上觀青島 海底看世界”產(chǎn)品獲評(píng)全國(guó)旅游新業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展典型案例。

青島旅游集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)汪舵表示，為滿足市民游客高品質(zhì)和多樣化旅游需求，深度匹配城市發(fā)展戰(zhàn)略，2024年，青島旅游集團(tuán)將以青島奧帆海洋文化旅游區(qū)成功創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)為契機(jī)，深化旅游品質(zhì)提升攻堅(jiān)，做強(qiáng)“海上游青島”品牌，全力打造奧帆海洋文化“特色品牌”、全國(guó)海洋旅游“青島樣板”、青島海上旅游“數(shù)字航母”、旅游資源整合“創(chuàng)新路徑”，不斷增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，服務(wù)青島加快提升城市能級(jí)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

全面提升改造，高標(biāo)準(zhǔn)完成創(chuàng)建

景區(qū)是現(xiàn)代旅游業(yè)的基礎(chǔ)支撐，青島旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，離不開(kāi)高品質(zhì)的旅游景區(qū)度假區(qū)。

青島奧帆海洋文化旅游區(qū)由青島奧帆中心景區(qū)和青島海底世界景區(qū)通過(guò)海陸雙航線聯(lián)動(dòng)銜接，兩個(gè)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)新性整合創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。旅游區(qū)擁有豐富的人文與自然資源基底，在國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建過(guò)程中，逐步形成集帆船運(yùn)動(dòng)、海濱休閑、文化體驗(yàn)、海洋研學(xué)、會(huì)展旅游于一體的國(guó)際海洋文化旅游目的地。

為爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，青島旅游集團(tuán)共列包括旅游交通、游覽服務(wù)、綜合服務(wù)、特色服務(wù)、信息化建設(shè)、旅游安全、資源和環(huán)境保護(hù)以及綜合管理等在內(nèi)的44個(gè)大項(xiàng)、118個(gè)小項(xiàng)、216個(gè)評(píng)分點(diǎn)的全面提升改造工作。克服不可抗因素影響，高質(zhì)量完成旅游區(qū)5個(gè)停車場(chǎng)、11個(gè)衛(wèi)生間、2個(gè)游客中心、5個(gè)室內(nèi)場(chǎng)館、4個(gè)室外區(qū)域、燕島山公園、景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)以及智慧化景區(qū)建設(shè)等提升改造工作，組織開(kāi)展水電、防水、修繕、拆舊等基礎(chǔ)施工三大類二十余項(xiàng)百余處。

創(chuàng)建工作中，青島旅游集團(tuán)在多家單位的支持下，完成了包括海陸游覽路線通勤、海陸運(yùn)力配備、碼頭建設(shè)、外部道路交通標(biāo)識(shí)、旅游秩序整治、周邊環(huán)境風(fēng)貌提升、環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)等在內(nèi)的10余項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)。通過(guò)置換、合作等多種方式，建設(shè)游客中心、服務(wù)處，完善交通標(biāo)識(shí)牌、氛圍營(yíng)造燈桿道旗牌、廣告牌，設(shè)置交通樞紐咨詢引導(dǎo)臺(tái)、開(kāi)通交通專線等。

整個(gè)創(chuàng)建過(guò)程中，青島旅游集團(tuán)將創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)擺在首要位置。

打造旅游資源整合“創(chuàng)新路徑”。2020年，青島海底世界景區(qū)并入青島旅游集團(tuán)，青島旅游集團(tuán)將其與青島奧帆中心景區(qū)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以“青島奧帆海洋文化旅游區(qū)”的名義正式創(chuàng)建。在這其中，打通青島奧帆中心景區(qū)與青島海底世界景區(qū)海上通航線路，是國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的重要一步。青島旅游集團(tuán)成立專班及攻堅(jiān)小組，抓住關(guān)鍵，突破痛點(diǎn)，推動(dòng)海上航線打造任務(wù)，創(chuàng)新打造高品質(zhì)海上交通、旅游觀光航線，豐富青島海洋旅游休閑體驗(yàn)產(chǎn)品。

以智慧旅游實(shí)現(xiàn)一體化管理。青島旅游集團(tuán)致力于以更完善的智慧旅游系統(tǒng)，打造集海洋文化休閑觀光與體驗(yàn)于一體的國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。在“智慧旅游”信息平臺(tái)建設(shè)中，智能化硬件部分建設(shè)主要包括燕島山、青島奧帆中心景區(qū)、客服中心、停車場(chǎng)、青島海底世界景區(qū)等地的信息化建設(shè)；智能化軟件部分建設(shè)主要包括綜合管理平臺(tái)、網(wǎng)站、公眾號(hào)小程序、導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)、安防管理系統(tǒng)等。“智慧大腦”的運(yùn)行，可對(duì)旅游區(qū)內(nèi)各種應(yīng)急情況第一時(shí)間響應(yīng)。

大力拓展新型旅游服務(wù)。為給海內(nèi)外游客提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的海洋文化景觀體驗(yàn)，青島旅游集團(tuán)尤其注重發(fā)展沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)、虛擬展示、智慧導(dǎo)覽等新型旅游服務(wù)。持續(xù)推出多元空間文化節(jié)、潮玩集市等一批沉浸式消費(fèi)新場(chǎng)景，打造火爆“奧帆LIFE移動(dòng)購(gòu)物車街區(qū)”，引入千機(jī)秀飛行表演。全面開(kāi)放奧帆中心海上新體驗(yàn)，開(kāi)展帆船、帆板、海岸賽艇、龍骨帆船、摩托艇、水上飛人、尾波沖浪等水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。

與此同時(shí)，青島旅游集團(tuán)統(tǒng)籌做好安全保障、服務(wù)提升、智慧化建設(shè)、環(huán)境提升、宣傳文化等200余項(xiàng)工作任務(wù)。啟動(dòng)奧帆海洋文化旅游區(qū)全員培訓(xùn)工作，著重加強(qiáng)包括講解員等在內(nèi)的400余人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，讓游客走進(jìn)旅游區(qū)就可享受人性化、精細(xì)化的管理服務(wù)。

深耕海洋旅游，打造全國(guó)樣板

作為承擔(dān)市旅游品質(zhì)提升三年攻堅(jiān)行動(dòng)中海上旅游重點(diǎn)任務(wù)的唯一市屬國(guó)有企業(yè)，青島旅游集團(tuán)搶抓文旅行業(yè)全面復(fù)蘇機(jī)遇，著力以國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建推動(dòng)海洋旅游高質(zhì)量發(fā)展。2023年，青島旅游集團(tuán)海上旅游營(yíng)業(yè)收入超過(guò)一億元，全年接待乘客超百萬(wàn)人次，超過(guò)2020年至2022年?duì)I收總和，較2019年增長(zhǎng)490%，較2022年增長(zhǎng)714%，海上旅游份額列山東省第一位，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。

去年春節(jié)，青島旅游集團(tuán)創(chuàng)新打造的景區(qū)海上新航線一經(jīng)推出，便成為市民游客喜愛(ài)的“明星航線”。在此基礎(chǔ)上，青島旅游集團(tuán)特色化海洋旅游產(chǎn)品加速上新。青島旅游集團(tuán)全面落實(shí)市旅游品質(zhì)提升三年攻堅(jiān)行動(dòng)，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，精心打造十余條“海上觀青島”系列航線。截至目前，已開(kāi)通帆都海之旅、環(huán)游浮山灣、夜游浮山灣、魅力三灣、夜游三灣、奧帆中心往返海底世界、奧帆中心往返嶗山、奧帆中心往返青島輪渡等8條常規(guī)航線，成功串聯(lián)市南、市北、嶗山等多個(gè)區(qū)市的沿海景點(diǎn)，以海上游青島的獨(dú)特視角展示城市風(fēng)貌。

在常規(guī)航線的基礎(chǔ)上，青島旅游集團(tuán)結(jié)合市場(chǎng)需求，深度挖掘產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)，打造一系列“游船+”特色航線產(chǎn)品。2023年12月22日，來(lái)自北京的游客李女士成為“海上觀青島”游船2023年第100萬(wàn)名游客，這也標(biāo)志著全市海洋旅游的新突破。當(dāng)天，李女士選擇了追鷗逐浪這條航線。“一直想來(lái)青島看看海，第一次這么近距離看海鷗，還能在船上投喂海鷗，很開(kāi)心也很驚喜！”李女士說(shuō)。

此外，青島旅游集團(tuán)還推出“環(huán)游浮山灣橘子海專線”，游客在乘船觀世界最美海灣——浮山灣的同時(shí)，從海上觀賞落日余暉下的橘子海；推出“奧帆往返青島輪渡追憶專線”，打造承載青島輪渡記憶的照片展覽，老輪渡“藍(lán)海明珠”游船變身記憶時(shí)光穿梭機(jī)，帶游客開(kāi)啟一場(chǎng)懷舊追憶之旅。

作為碼頭整合主力軍，青島旅游集團(tuán)直面旅游攻堅(jiān)“卡脖子”難題，全力配合開(kāi)展二中灣區(qū)域“三無(wú)”船舶專項(xiàng)整治，以海上旅游格局突破打開(kāi)海洋旅游高質(zhì)量發(fā)展新空間。

首個(gè)青島海上聯(lián)合運(yùn)營(yíng)體的成立是其中一大突破。按照“港、航、票”分離模式，經(jīng)過(guò)100余輪艱苦談判，青島旅游集團(tuán)牽頭組織9家涉海民營(yíng)企業(yè)成立首個(gè)青島海上聯(lián)合運(yùn)營(yíng)體，就實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式以及開(kāi)通高品質(zhì)“青島海上巴士”航線達(dá)成一致，研究制訂了19項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度，并于2023年旺季啟動(dòng)“海上的士”小艇聯(lián)合試運(yùn)營(yíng)。

與此同時(shí)，青島旅游集團(tuán)全力推進(jìn)游船、碼頭、票務(wù)等生產(chǎn)要素?cái)?shù)字化，搭建5G智慧游艇港、海上旅游票務(wù)、碼頭智慧管理等管理系統(tǒng)，創(chuàng)新推出海上智慧旅游新模式。創(chuàng)新推出船艇預(yù)訂“海了”App，通過(guò)智慧化預(yù)訂平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)共享游艇等海上旅游項(xiàng)目智慧化運(yùn)營(yíng)，為營(yíng)造良好的海上運(yùn)營(yíng)秩序找到新路徑。

在即將到來(lái)的春節(jié)假期，“海上巴士”1號(hào)線將揚(yáng)帆起航，部分投入運(yùn)營(yíng)。下一步，青島旅游集團(tuán)將加速推進(jìn)海上旅游聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，陸續(xù)開(kāi)通并運(yùn)營(yíng)海上巴士1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)線等線路，建設(shè)“一程多站、串珠成線、流水發(fā)船、海陸直連”海上旅游交通大循環(huán)體系，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)北方海上旅游第一，打造全國(guó)海洋旅游“青島樣板”。

文旅深度融合，引領(lǐng)跨越發(fā)展

行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)邁點(diǎn)研究院的最新數(shù)據(jù)顯示，青島旅游集團(tuán)在2023年中國(guó)文旅集團(tuán)品牌傳播力100強(qiáng)榜單中排名第33名，同比上升18位。過(guò)去一年，青島旅游集團(tuán)高標(biāo)準(zhǔn)完成2023山東省旅發(fā)大會(huì)、第四屆跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會(huì)、2023全國(guó)帆船冠軍賽等各類會(huì)議、賽事活動(dòng)服務(wù)保障工作。面對(duì)新的文旅機(jī)遇，青島旅游集團(tuán)更是搶先布局。

圍繞打造奧帆海洋文化“特色品牌”，青島旅游集團(tuán)將借力奧帆海洋文化旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)發(fā)揮品牌效能，于2024年春節(jié)期間推出全國(guó)首部大型沉浸式航海史詩(shī)音樂(lè)劇《尋夢(mèng)滄海》，在演藝項(xiàng)目順利完成首演的基礎(chǔ)上，打造能夠代表青島城市形象的常態(tài)化演出項(xiàng)目，補(bǔ)足青島文化旅游演出市場(chǎng)短板。

圍繞打造青島海上旅游“數(shù)字航母”，青島旅游集團(tuán)將加快打造以數(shù)字交易系統(tǒng)為支撐，以碼頭智慧管理系統(tǒng)、智慧游艇港系統(tǒng)為中樞，以游船游艇預(yù)訂、泊位預(yù)訂、海上旅游票務(wù)系統(tǒng)為紐帶的青島海洋旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)船艇預(yù)約、泊位管理、船票預(yù)訂、綜合調(diào)度等海上旅游智慧化管理，讓國(guó)內(nèi)外游客享受海上旅游便捷高效的精準(zhǔn)服務(wù)。

圍繞打造重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“標(biāo)志工程”，青島旅游集團(tuán)將推進(jìn)萊陽(yáng)路地下通道改造項(xiàng)目和干船塢休閑體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，打造國(guó)內(nèi)沿海網(wǎng)紅體育場(chǎng)館，完成海上休閑體育運(yùn)動(dòng)平臺(tái)改造項(xiàng)目。

功以才成，業(yè)由才廣，人才是引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有力引擎。近期，青島旅游集團(tuán)還開(kāi)展了2024年度公開(kāi)招聘，面向社會(huì)公開(kāi)選聘專業(yè)化人才，廣聚人才之力，筑牢產(chǎn)業(yè)發(fā)展根基，充分釋放“一業(yè)興、百業(yè)旺”的乘數(shù)效應(yīng)，邀請(qǐng)更多“合伙人”攜手共創(chuàng)青島旅游美好未來(lái)。

去年年底，省文化和旅游廳等10部門(mén)印發(fā)了《推進(jìn)海洋旅游高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案（2024-2026年）》和《推進(jìn)休閑度假旅游高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案（2024-2026年）》，加快推動(dòng)全省海洋旅游、休閑度假旅游高質(zhì)量發(fā)展。隨著奧帆海洋文化旅游區(qū)成功創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，作為競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈完整的大型國(guó)有綜合性旅游集團(tuán)，青島旅游集團(tuán)將秉持“傳播藍(lán)色海洋城市文化，傳承重大活動(dòng)中國(guó)精神”理念，緊密圍繞“山、海、灣、城”等資源特色，以旅游資源整合和海洋旅游高質(zhì)量發(fā)展為主線，以資本運(yùn)營(yíng)和數(shù)字科技為發(fā)展賦能，全力推進(jìn)“旅游資源整合、旅游資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、旅游資本運(yùn)作、旅游綜合服務(wù)”四大平臺(tái)建設(shè)，為建設(shè)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市貢獻(xiàn)青旅力量。

繼“冬游青島·你好，2024”奧帆時(shí)尚跨年活動(dòng)點(diǎn)亮青島夜間文旅新精彩后，即將到來(lái)的春節(jié)假期，讓我們相約青島奧帆海洋文化旅游區(qū)，共度龍騰盛世中國(guó)年，感受青島旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新成果。

（馬曉婷 李碩）

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