原標題：我是你的“眼睛”：棗莊站照亮盲人大學(xué)生的返校路

來源：中國鐵路濟南局集團有限公司濟南站

原標題：我是你的“眼睛”：棗莊站照亮盲人大學(xué)生的返校路

來源：中國鐵路濟南局集團有限公司濟南站

2024年2月26日，一位盲人獨自來到棗莊站進站口，進站客運員立即將情況向值班站長高勇匯報，高勇了解情況后，立即通知檢票口幫扶。據(jù)了解，該盲人乘客為一名在校大學(xué)生，計劃乘坐G143次列車返校。獲知情況的客運員殷華主動請纓幫助旅客提行李，并引導(dǎo)旅客到重點服務(wù)區(qū)候車，并端來茶水招待。

16時30分G143次列車檢票，殷華小心翼翼的將旅客的手搭在自己肩上，并主動護送旅客行李，引導(dǎo)旅客經(jīng)過綠色通道到達1號站臺。16時40分G143次列車進站，殷華將該乘客托付給乘務(wù)員手里，并貼心的將行李送至車廂。

客運服務(wù)是一個長期堅守的工作，這里不僅有旅客的期待，更有工作人員的無私奉獻，他們用行動溫暖著大家。

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