原標題：農行濟南緯二路支行：用溫情服務為八旬老人解決難題

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：農行濟南緯二路支行：用溫情服務為八旬老人解決難題

來源：大眾報業·齊魯壹點

近日，一位年逾八旬的老人步履蹣跚地走進農行緯二路支行，神情焦急。內勤行長立即走上前去詢問情況，原來老人要找農行卡開卡行辦理銷卡業務，因為不知道網點具體位置，于是走進緯二路支行詢問。解到情況后，內勤行長了并未將老人打發到開戶行辦理，而是耐心詢問了老人的具體業務需求。

原來老人從歷下區遠道而來，名下有一張15位身份證號碼的準貸記卡，想辦銷卡，由于年事已高，對銀行業務辦理流程又不熟悉，內心有許多困惑。面對老人的困擾，緯二路支行內勤行長沒有簡單處理，而是耐心地與老人溝通，她一邊安撫老人的情緒和解答疑惑，一邊仔細查詢相關業務信息，期間并多次與開戶行電話聯系協調溝通。經過不懈的努力，緯二路支行的工作人員成功為老人辦理了銷卡業務。當老人聽到銷卡成功的消息時，激動得雙手合十，連連表示感謝，贊嘆農業銀行緯二路支行的服務周到、細致入微。

農業銀行濟南緯二路支行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升服務質量，為廣大客戶提供更加貼心、高效、便捷的金融服務。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。