原標題：山東移動牟平分公司：“五一”我在崗 服務不打烊

來源：膠東在線

原標題：山東移動牟平分公司：“五一”我在崗 服務不打烊

來源：膠東在線

膠東在線5月7日訊（通訊員 徐冰鑫 王奕文）“五一”小長假期間，山東移動牟平分公司秉持心級服務理念，落實優質承諾，為客戶提供有品質、有特色的暖心服務，條線員工堅守崗位，節日服務“不打烊”，為客戶提供“不停歇”的心級服務，在勞動中度過一個有意義的節日。

營業廳服務“不停歇”

在2024年華晨宇火星演唱會期間，山東移動牟平分公司推出營業廳公益服務升級活動，為出行游客及附近環衛工人、快遞小哥提供在營業廳納涼、飲水等公益服務，讓群眾在出游路上或工作間歇可以來移動營業廳歇腳。

在牟平區通海路營業廳，外地游客王大姐高興地說：“這個營業廳服務真好，我手機卡壞了沒有信號，聯系不到家人，就想著趕緊來營業廳處理。但當時廳里客戶很多，蓋主任看我非常著急就以最快的速度幫我協調辦補卡，讓我感受到了移動公司有溫度的服務?！?/p>

寬帶裝維服務“不停歇”

牟平區龍湖紫宸小區開發商三網建設已完工并交房，為讓用戶順利安裝寬帶，移動裝維人員積極協調物業，聯系用戶上門勘察，重新進線、拉線，經裝維人員多次嘗試終于實現到用戶側暢通，具備裝機條件，三天時間接入主干，開通了移動寬帶。此后一周內，陸續發展安裝寬帶180戶。

煙臺牟平區高速而穩定的移動寬帶，離不開一位位裝維師傅在背后的埋頭苦干、默默付出。裝機師傅衛師傅說：“工作中，最開心的事莫過于通過勤勞的雙手，把一個個冰冷的零件組裝成可以服務客戶的亮光，當網絡開通的那一刻，仿佛線路和零件就有了溫度，感覺很有自豪感、成就感，用自己真誠的心服務每一位用戶。”

網絡保障服務“不停歇”

為滿足廣大用戶在華晨宇火星演唱會期間用網需求，確保網絡穩定暢通，山東移動牟平分公司成立網絡保障黨員突擊隊，組織傳輸、無線施工隊伍提前部署、周密安排，制定了完善的通信保障方案，對演唱會現場及周邊進行新建和開展擴容工作，并新增SPN傳輸設備。

山東移動牟平分公司副總經理李中東介紹：“技術人員匯聚機房、營業廳、基站、干線、線路開展節前大巡檢，進行問題排查，消除故障隱患；網絡條線員工堅守崗位，落實7X24小時值班制度，全天候守護網絡穩定運行，及時發現突發狀況，高效處理網絡故障，切實保障廣大用戶的網絡使用感知，讓優質網絡陪伴大家更好地享受假期。”

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