原標題：認真負責效率高 真誠服務暖人心——人保壽險臨沂羅莊支公司理賠服務獲贊揚

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：認真負責效率高 真誠服務暖人心——人保壽險臨沂羅莊支公司理賠服務獲贊揚

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

5月8日，臨沂市羅莊區(qū)于女士帶著一面繡著“認真負責效率高，真誠服務暖人心”的錦旗來到人保壽險臨沂市羅莊支公司營業(yè)大廳，對公司認真負責、專業(yè)高效的理賠給予了高度評價并表示誠摯的感謝。

2018年10月，于女士投保我公司無憂人生重大疾病保險，2022年9月29日被保險人因切除甲狀腺結節(jié)并確診為符合公司條款規(guī)定的重疾給付標準。但客戶于女士認為是小病，未告知原業(yè)務員也未向公司進行報案。2024年4月份，公司因被保險人保單原業(yè)人員離職，新分配的保單續(xù)期服務人員在幫助客戶于女士整理客戶保單時，客戶隨口提起自己住過院。經(jīng)詳細了解，核實客戶確診疾病符合公司條款規(guī)定的重大疾病給付標準。該保單服務人員迅速幫助于女士整理理賠資料，進行了線上理賠，理賠款200000元快速到賬并退還多交保費，公司認真負責、快速便捷的服務得到了客戶的高度贊許。

人保壽險山東省分公司致力于為客戶提供“溫暖、專業(yè)、高效”的品質(zhì)服務，用實際行動踐行“人民保險，服務人民”的企業(yè)使命和責任，彰顯保險的責任與擔當。

通訊員 崔中臣

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