原標題：來煙“不見外” 支付見用心 煙臺銀行積極響應境外來華人員支付服務需求

來源：水母網

原標題：來煙“不見外” 支付見用心 煙臺銀行積極響應境外來華人員支付服務需求

來源：水母網

水母網5月25日訊（通訊員 薛蕾）為落實《國務院辦公廳關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，煙臺銀行迅速行動，優化現金零鈔服務，配置各類宣傳資料，積極為境外來華人員提供更加優質、易用、高效的支付服務。

用行動訴說“中國歡迎您”

為更好服務境外來華人員，煙臺銀行精心構建境外來華人員支付服務宣傳體系，各營業網點在廳堂內擺放《新版外國人永久居留身份證服務指南》《境外來華人員支付指南》《微信支付外卡綁定和使用指南》《云閃付支付外卡綁定和使用指南》《數字支付指南》等宣傳資料，供外籍人士取閱。位于各商圈、酒店、景區、火車站、機場周邊的網點工作人員秉承“主動走出去”宣傳理念，積極向網點周邊的目標客群，特別是商戶群體開展特色宣傳活動。

轄內所有網點均支持使用新版外國人永久居留身份證等多種外籍證件開立賬戶，提供開通電子銀行等線上服務，并建立涉外業務綠色通道。同時，印發多語種境外來華人員在煙支付服務指南，并在重點場景網點配備多語種翻譯器，著力提升境外來華人員金融服務體驗。

推出暖心“零錢包”兌換服務

雖然線上服務高效快捷，但對于來華的外籍人士而言，現金服務顯得更直觀、更熟悉，扮演著“兜底”角色。為此，煙臺銀行推出“標準零錢包”，網點設立專用柜臺，開設“零錢包”兌換綠色通道，積極拓展外幣兌換網點，不斷提升外幣兌換服務，并保障現金供應，滿足境外來華人員零幣兌換需求。

打開支付服務“新窗口”

煙臺蓬萊國際機場是“外國人來煙第一站”，為提升境外來華人員服務體驗，煙臺銀行充分發揮蓬萊機場支行自身地理位置優勢，在中國人民銀行煙臺市分行指導下，為該網點申辦并開通了外匯對私結售匯業務，可為境外來華人員辦理美元、歐元、韓元、日元4個幣種的外幣兌換業務，從而更好地提供便利的外幣現鈔兌換服務;在機場國際到達大廳布放“貨幣兌換”的引導牌，為網點配備人民幣“零錢包”，滿足境外來華人員零幣兌換需求。

為進一步做好境外來華人員的支付服務優化工作，煙臺銀行將積極踐行“貼心專業 真誠為您”服務理念，認真做好“零錢包”現金服務、優化賬戶服務等工作，同時加強宣傳推廣工作，繼續豐富具有特色的外籍人士支付服務體系，不斷提升境外客戶支付服務水平，以實際行動提供更加安全、便利的服務體驗，全力推進便利化支付措施落地見效。

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