原標(biāo)題：建行泰安岱陽(yáng)大街支行：炎炎夏日，上門(mén)服務(wù)解民憂

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：建行泰安岱陽(yáng)大街支行：炎炎夏日，上門(mén)服務(wù)解民憂

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

在這驕陽(yáng)似火的夏日，高溫與悶熱交織，讓出行成為一種挑戰(zhàn)，建行泰安岱陽(yáng)大街支行的工作人員卻義無(wú)反顧，為客戶提供貼心、專業(yè)的服務(wù)，為客戶消除煩惱。

近日中午，該行接到了客戶王先生的緊急求助。王先生的母親因病住院，急需支付一筆住院費(fèi)用，但其母親的銀行卡密碼忘記無(wú)法取款。王先生嘗試了多次后，發(fā)現(xiàn)銀行卡的密碼被鎖定，而母親又無(wú)法親自前往銀行辦理密碼重置業(yè)務(wù)。工作人員了解到這一情況后，立即啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案。首先與王先生詳細(xì)了解了其母親的病情和銀行卡的情況。隨即，兩名工作人員攜帶“龍易行”設(shè)備前往醫(yī)院，為老人提供上門(mén)服務(wù)。

在醫(yī)院，工作人員嚴(yán)格遵守醫(yī)院要求，進(jìn)入病房為王先生的母親辦理業(yè)務(wù)，成功重置了銀行卡密碼。

王先生感激地說(shuō)：“建行的服務(wù)真是太周到了！在這個(gè)緊急時(shí)期，你們能夠特事特辦，為我們解決了燃眉之急，服務(wù)太貼心了，感謝建行的幫助！”

日常工作中，該行秉承“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)品牌，提供專門(mén)針對(duì)老年客戶的簡(jiǎn)單易懂的產(chǎn)品和服務(wù)，著力打造適老化服務(wù)體系。下一步，建行泰安岱陽(yáng)大街支行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“金融為民”初心，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。

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