原標題：建行濱州鄒平支行：上門服務暖心懷

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：建行濱州鄒平支行：上門服務暖心懷

來源：大眾報業·齊魯壹點

“以客為尊”是建設銀行的價值觀。一直以來，建行濱州鄒平支行始終堅持“以客戶為中心，為客戶創造價值”，始終將客戶放在第一位，急客戶之所急，想客戶之所想，以真誠、用心作為服務的第一準則。

近日，該行上演了這樣的暖心一幕。一位白發蒼蒼的老人行色匆匆的走進網點，向工作人員咨詢代辦查詢賬戶資金業務該如何辦理。經過詳細溝通后，原來是客戶的大哥一年前去世了，家人在近日整理遺物時發現了其持有的建行卡。于是，客戶來到大廳，希望了解代辦業務流程并能夠查詢到卡內資金情況。

但不幸的是，卡主兒子精神狀況不佳，妻子也病重住院，不僅均無法到網點辦理業務，對資金提取也有著迫切的需求。在了解到卡主家庭情況后，工作人員表達了真切的關心和慰問，在第一時間報就報告網點負責人。

最終，工作人員決定立即前往卡主妻子所在醫院進行上門服務。到達醫院后，卡主妻子堅持坐輪椅到住院樓層公共休息區與工作人員見面。在確認核實卡主的身份后，工作人員對其表示了關懷與慰問，并遞上了提前準備好的存款查詢書。感慨于建設銀行的暖心服務，卡主妻子及家屬表達了真摯的感謝。

“老吾老，以及人之老”，建行濱州鄒平支行將一以貫之的堅持傳承優秀民族文化文化，踐行“服務大眾，情系民生”的企業使命，以用心服務傳遞金融溫度。

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