原標題：突破“小切口”優化“大環境” 煙臺市交通運輸局做好“一件事”服務助力優化營商環境

來源：膠東在線

原標題：突破“小切口”優化“大環境” 煙臺市交通運輸局做好“一件事”服務助力優化營商環境

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近年來，煙臺市交通運輸局聚焦企業群眾密切關注的“關鍵小事”，深化“放管服”改革，推動政務服務從政府部門供給導向向企業群眾需求導向轉變，整合申請材料，壓縮辦事環節，強化數字賦能，助力優化營商環境。針對網約車這一互聯網時代的新興出行方式，積極服務新興業態，認真貫徹落實國家、省“高效辦成一件事”部署要求，深入推進網約車駕駛員從業資格“一件事”辦理，以往需申請人線下開具的多類證明變為全程網辦，以數據共享取代線下跑腿，整體辦事效率提升95%以上。

“現在領網約車從業資格證真方便，從網上提交身份證和駕駛證就行，審核通過了還能在網上申請培訓考試。考過之后當場領證，快多了。”近日，山東省煙臺市的王先生申領到網約車駕駛員從業資格證，對一系列線上服務贊不絕口。傳統模式下，要申請網約車駕駛資格，申請人要攜帶公安多警務部門開具5份不同的背景核查證明材料和身份證、駕駛證到交通政務服務大廳現場報名。現在申請人只需網上填報姓名、身份證號碼等基本信息，系統自動核驗生成結果，無需群眾往返奔波，贏得了廣泛好評。

為抓好“一件事”辦理，交通部門按照能壓盡壓、能減則減的原則對辦理各項證明事項和審批事項的要素、條件進行梳理研究，紙質材料由7份壓減至0份；交通、公安、行政審批等部門通力協作，制定統一的數據標準，整合“無交通肇事及危險駕駛犯罪記錄”等5類警務數據超3000萬條。開發網辦系統，依托數據共享和數據信息自動核驗，判定申請人是否符合批準條件，無需群眾再單獨開具紙質證明，實現了線上審核。同時，還提供線上考試預約服務，申請人可靈活預約考試時間，考試通過可當場領取全國互認的“網絡預約出租汽車駕駛員證”電子證照、實體證照。截至目前，累計服務3.3萬余人完成申辦，減少群眾跑腿14萬余次。

一個政務服務窗口看似小，能反映出相關單位為民服務的態度理念。市交通運輸局積極推動各項便民服務落到實處，推出“周末辦、預約辦、跨域辦、遠程辦”等便民舉措，積極開展從業資格業務延伸服務，等等。對集中、批量辦理的網絡預約駕駛員從業人員資格證核發等業務，在交運駕校設立從業人員政務服務延伸服務窗口，極大解決了中心區業戶往來交通政務大廳交通不便問題；積極落實“開辦普貨運輸企業‘一件事’”，在線下設置開辦貨運企業“一件事”工作專窗基礎上，推行全程網上辦理新模式。通過線上申請，即時受理、審核、辦結、電子證照同步制發，引導道路運輸企業通過“運政幫”小程序、愛山東APP及時申領電子證照，實現道路運輸電子證照“網上領”“隨身帶”，大幅提升辦事效率。

如今，在交通運輸行政許可“一件事”模式下，企業可以一次性提交所有相關材料，審批部門進行統一受理、聯合審批，節省了企業和從業人員的時間和人力成本，更深切感受到我市優化營商環境的誠意和溫度。今后，市交通運輸局將持續深化高效辦成“一件事”改革，持續探索更多的政務服務“集成服務”場景，進一步優化審批流程和服務措施，打造有情懷、有溫度的交通政務服務，讓企業、群眾辦事有更好的體驗感。（通訊員 于天洋 焦大為）

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