原標(biāo)題：日照機(jī)場為旅客“攜寵出行”提供便捷服務(wù)

來源：日照日報(bào)

原標(biāo)題：日照機(jī)場為旅客“攜寵出行”提供便捷服務(wù)

來源：日照日報(bào)

全媒體記者 胡艷敏 報(bào)道

本報(bào)訊 “優(yōu)化寵物航空運(yùn)輸服務(wù)，提升寵物托運(yùn)服務(wù)水平”是“民航服務(wù)提質(zhì)增效年”提出的一項(xiàng)便民服務(wù)舉措。按照主題活動(dòng)部署，針對日益增多的旅客攜帶寵物出行，日照機(jī)場采取多項(xiàng)舉措，為廣大旅客“攜寵出行”提供更加安全便捷的服務(wù)關(guān)懷。

為此，日照機(jī)場定期組織員工參加各航司寵物托運(yùn)知識培訓(xùn)，包括寵物的生理特點(diǎn)、行為習(xí)慣、運(yùn)輸要求等，提高員工對寵物托運(yùn)工作的專業(yè)水平。組織學(xué)習(xí)寵物托運(yùn)設(shè)備操作，如寵物箱、運(yùn)輸車輛等，并特別強(qiáng)調(diào)員工與寵物主人溝通的技巧和注意事項(xiàng)，確保能提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。

此外，日照機(jī)場還設(shè)立專門辦理寵物托運(yùn)的值機(jī)柜臺，包括咨詢、辦理托運(yùn)手續(xù)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，為寵物主人提供一站式服務(wù)，減少寵物主人等待時(shí)間。優(yōu)化寵物托運(yùn)的檢查流程，確保寵物的健康狀況和托運(yùn)條件符合要求。同時(shí)加強(qiáng)與航空公司、貨運(yùn)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保寵物在運(yùn)輸過程中的信息暢通，出現(xiàn)問題能及時(shí)處理。為方便寵物托運(yùn)，日照機(jī)場還免費(fèi)提供寵物網(wǎng)兜、一次性鎖扣等物品。考慮到寵物在陌生環(huán)境下離開主人可能存在的焦慮心情，辦理完相關(guān)手續(xù)后，可在航班臨近截載前再為寵物辦理過檢程序。

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