原標(biāo)題：臨沂郵政快遞年業(yè)務(wù)量突破20億件

來源：臨沂日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：臨沂郵政快遞年業(yè)務(wù)量突破20億件

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本報(bào)訊 （臨報(bào)融媒記者 安連榮）11月8日，臨沂市人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹今年以來郵政快遞業(yè)發(fā)展情況，并回答記者提問。

據(jù)介紹，根據(jù)國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至今年11月7日，2024年全市郵政行業(yè)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成20億件，這是我市年業(yè)務(wù)量首次突破20億件，是北方繼北京、鄭州后第3個(gè)年內(nèi)業(yè)務(wù)量突破20億件的城市，相較2014年同期業(yè)務(wù)量3000萬件，增長了64.5倍。

目前，我市有10家郵政分公司，郵政支局253個(gè)，快遞法人企業(yè)83家，分支機(jī)構(gòu)266個(gè)，備案末端網(wǎng)點(diǎn)6340個(gè)，直接從業(yè)人員1.25萬人。

今年前三季度，我市郵政寄遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成17.23億件，同比增長26.17%，其中快遞業(yè)務(wù)量完成16.50億件，同比增長28.18%，約占全省業(yè)務(wù)量的四分之一，居全省第1位，在全國快遞業(yè)務(wù)量前50位城市中排第18位。今年郵政快遞業(yè)服務(wù)臨沂商城實(shí)現(xiàn)年網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計(jì)突破700億元。2023年，全市人均快遞使用量為173件，是全省人均快遞使用量的1.7倍，全國的1.8倍。

持續(xù)優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。推動(dòng)“中國快遞示范城市”創(chuàng)建，落實(shí)交通強(qiáng)國戰(zhàn)略，智能安檢機(jī)作為我市第一批交通強(qiáng)國郵政篇試點(diǎn)順利推進(jìn)，推薦莒南、平邑等5個(gè)項(xiàng)目申報(bào)第二批試點(diǎn)；國家郵政局等9部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于國家郵政快遞樞紐布局建設(shè)的指導(dǎo)意見》，臨沂市入選國家郵政快遞樞紐承載城市；《臨沂市加快郵政快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)方案（2024-2026年）》的出臺(tái)進(jìn)一步利好快遞行業(yè)。

新質(zhì)生產(chǎn)力服務(wù)商城轉(zhuǎn)型升級(jí)。突出“快遞+產(chǎn)業(yè)”，圓通山東臨沂智創(chuàng)園已搬遷運(yùn)行，中國郵政臨沂郵件處理中心主體建設(shè)完成，九大品牌快遞企業(yè)在臨沂均設(shè)立區(qū)域性分撥中心，持續(xù)提升服務(wù)能力和支撐能力。突出“快遞+科技”，加快培育新質(zhì)生產(chǎn)力，多個(gè)縣區(qū)和企業(yè)試點(diǎn)無人車配送，臨沂中通試水低空經(jīng)濟(jì)，嘗試推廣快遞“無人機(jī)＋無人車＋無人倉”配送模式，郵政快遞業(yè)向“新”求“質(zhì)”。智慧快遞物流園區(qū)進(jìn)一步提高分撥中心分揀設(shè)備自動(dòng)化、智能化應(yīng)用程度。

服務(wù)鄉(xiāng)村振興效果顯著。突出“快遞+農(nóng)村”，推動(dòng)客貨郵融合發(fā)展，支持郵快合作、快快合作、商快合作，降低農(nóng)村物流末端配送成本，打造資源共享、安全高效的農(nóng)村寄遞共配體系。大力培育“一縣一品”項(xiàng)目，引導(dǎo)各縣區(qū)參與示范創(chuàng)建，推動(dòng)蒙陰縣、郯城縣爭創(chuàng)農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展全國示范區(qū)和4個(gè)國家級(jí)快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目創(chuàng)建。培育打造了沂蒙蜜桃、雜糧、樹苗等3個(gè)年寄遞量過千萬件的全國快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目。

聚焦“12345·臨沂首發(fā)”，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。制定并印發(fā)系列方案，指導(dǎo)各寄遞企業(yè)突出做好服務(wù)能力建設(shè)，強(qiáng)化寄遞企業(yè)售后處理客服、末端快遞員服務(wù)意識(shí)。統(tǒng)一調(diào)度各品牌客服申訴人員，現(xiàn)場協(xié)調(diào)投訴問題，第一時(shí)間反饋處理情況，大大提高了處理效率和滿意率。指導(dǎo)寄遞企業(yè)聘請(qǐng)法律顧問，完善流程，做好調(diào)解。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。全省郵政管理系統(tǒng)半年工作會(huì)議、全省快遞行業(yè)黨建推動(dòng)快遞進(jìn)村暨雙重預(yù)防體系建設(shè)培訓(xùn)班先后在臨沂召開。“全省見義勇為模范”“全省最美快遞員”“齊魯最美青年”“感動(dòng)中國郵政十大人物”等榮譽(yù)稱號(hào)紛紛花落臨沂。我市積極強(qiáng)化快遞小哥權(quán)益保障，聯(lián)合市人社局開展快遞員勞動(dòng)合同簽訂專項(xiàng)行動(dòng)；聯(lián)合市慈善總會(huì)開展一線快遞小哥團(tuán)體意外保險(xiǎn)項(xiàng)目捐贈(zèng)活動(dòng)，全市受益快遞小哥超2000人；聯(lián)合市總工會(huì)向全市480名快遞員免費(fèi)贈(zèng)送健康體檢卡。

下一步，臨沂市郵政管理局將深入貫徹落實(shí)上級(jí)部署，持續(xù)踐行沂蒙精神和戰(zhàn)郵精神，以“中國快遞示范城市”創(chuàng)建為抓手，聚焦“12345·臨沂首發(fā)”群眾反映的熱點(diǎn)問題，突出抓好穩(wěn)增長、強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)、保暢通、更好服務(wù)電商、服務(wù)先進(jìn)工業(yè)、服務(wù)鄉(xiāng)村振興，打造行業(yè)發(fā)展的臨沂樣板。

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