原標(biāo)題：淄博：把民生公交“開”進(jìn)群眾心坎里

來源：淄博晚報(bào)

原標(biāo)題：淄博：把民生公交“開”進(jìn)群眾心坎里

來源：淄博晚報(bào)

晚報(bào)訊 （全媒體記者劉洋）“您好，我的孩子在乘坐公交車時走失了，能不能幫忙尋找一下？”12月1日，淄博市公共交通有限公司工作人員接到市民王先生的緊急求助后，迅速通過智能平臺監(jiān)控系統(tǒng)展開尋找。30分鐘后，工作人員在3路公交車上找到了該乘客，并通知正在工作的車長周瑜將其安全送回親人身邊。

“今年以來，淄博公交智能服務(wù)管理中心已成功處理285起尋人、尋物事件。”市公共交通有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“通過智能化管理，我們不僅大大提升了乘客的安全感，更有效提高了運(yùn)營效率。”

淄博市“智慧公交”致力于為乘客提供安全、正點(diǎn)、快捷、舒適的公交服務(wù)。在淄博公交智能服務(wù)管理中心的大屏幕上，由213條公交線路、2555臺公交車和55個公交場站綜合大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)織成的公交運(yùn)行安全網(wǎng)，現(xiàn)已全部實(shí)現(xiàn)智能化動態(tài)監(jiān)管，確保每輛車、每個站點(diǎn)的安全運(yùn)行。

“智能服務(wù)管理中心利用智能調(diào)度系統(tǒng)、車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)、場站監(jiān)控系統(tǒng)等智能化管理平臺，完成所有營運(yùn)線路的數(shù)據(jù)采集工作，實(shí)時監(jiān)控車輛和場站的安全狀況。”工作人員現(xiàn)場介紹道。

群眾滿不滿意，數(shù)據(jù)說了算。淄博公交從便捷出行入手，積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效滿足了市民的出行需求。

“過去，在街邊等公交車，不知道下一輛車何時到站，所以只能早早地過來，時刻注意過往車輛動態(tài)。”12月1日，正在張店區(qū)柳泉路等公交車的李女士說，現(xiàn)在有了“淄博出行”APP，車輛運(yùn)行、線路換乘等相關(guān)信息一目了然，非常方便。

李女士點(diǎn)贊的“淄博出行”APP是我市不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+公交”融合發(fā)展的生動寫照。目前，“淄博出行”APP用戶達(dá)57萬，月活躍用戶30萬，累計(jì)下載量590萬。此外，該APP還推出了老年人、殘疾人、退伍軍人及“三屬”人員乘車卡的線上年審功能，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“以前每年審老年卡，家里老人都要換乘多輛公交車，到指定地點(diǎn)才能辦理，非常麻煩。現(xiàn)在通過‘淄博出行’APP，在家就能用手機(jī)年審，真是太方便了。”市民王先生一邊幫助70多歲的母親線上年審，一邊高興地說。

除了以“智慧公交”提升運(yùn)營效率，淄博市公共交通有限公司還通過個性化“爆改”讓服務(wù)“更上一層樓”。

市交通運(yùn)輸局結(jié)合城市發(fā)展規(guī)劃和市民需求，不斷優(yōu)化“人、車、站、線”布局，延長公交運(yùn)營時間，便利市民出行。今年，先后新增公交線路1條，調(diào)整優(yōu)化公交線路17條，完善城市公交線網(wǎng)布局，群眾出行更加便捷。

淄川區(qū)的39路公交車是連接淄川城區(qū)與東部山區(qū)的一條主干公交線路。11月11日，該線路延伸后，途經(jīng)秦家村、前溝村、后溝村、后紫峪村，覆蓋周邊楊家村、上雀峪、下雀峪、山橋等7個偏遠(yuǎn)村落，填補(bǔ)了2.3公里的線路空白。

“在農(nóng)村，趕大集采購日常所需已經(jīng)成為約定俗成的‘小習(xí)慣’。”從太河鎮(zhèn)后紫峪村來趕峨莊大集的辛志業(yè)說，“原來村里的人大多要走到3公里以外的秦家村等車，現(xiàn)在在家門口就能坐著公交車出村趕集，即節(jié)省時間又安全舒適。”公交車開進(jìn)“集市”，城里人坐著公交車去“趕集”，公交車讓進(jìn)城、下鄉(xiāng)更便捷。

淄博市公共交通有限公司還創(chuàng)新線路運(yùn)營模式，開辟了助醫(yī)、助學(xué)、助企、觀光旅游等定制公交，為廣大市民提供快捷、便利、多元化的出行選擇。今年以來，我市開通運(yùn)行定制公交128條，其中助學(xué)專線64條、助企專線23條、文旅專線39條、健康專線2條。同時，探索“招手停、隨時下”的響應(yīng)式公交，在13條公交線路實(shí)施“響應(yīng)式”停靠運(yùn)行模式。此外，開通了淄博北站高鐵末班車接駁專線，根據(jù)高鐵到站時間延時20分鐘發(fā)車，力求為乘客提供更加便捷的公交出行服務(wù)。

一輛輛有序運(yùn)轉(zhuǎn)的城市公交、一條條為民便捷的暖心線路，真正“開”進(jìn)了群眾的心坎里。

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