齊魯網·閃電新聞3月13日訊 （山東經濟廣播記者張晶晶）

2025年，中央、省委經濟工作會議均把大力提振消費擺在突出位置，省委、省政府出臺《關于提振消費的實施方案》，市場監管總局、國家發展改革委、工業和信息化部、商務部、文化和旅游部聯合印發《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》，吹響了深入實施提振消費行動的號角。山東省市場監管局將堅定扛牢“走在前、挑大梁”使命擔當，認真落實省委、省政府促消費惠民生工作要求，全力做好優化消費環境工作，以更優消費環境釋放更大消費潛能。

深化放心消費行動，打造放心消費高地

經營主體是激發市場活力、提振消費的主力軍，山東省市場監管局將繼續聚焦經營主體，深入推進放心消費建設。一是廣泛開展放心消費行動。動員更多經營主體參與放心消費建設，引導傳統消費、直播電商新業態等領域主體開展信用承諾，培育放心商店、市場、網店、景區、高速服務區等放心消費單位，引領帶動各行各業打造放心消費高地。二是全面推行先行賠付和線下購物無理由退貨制度。設立先行賠付金，構建市場主導、企業參與、消協引導的多層次先行賠付機制。在大型商圈、景區等廣泛推行線下購物無理由退貨，提升消費體驗。三是拓展“高效辦成一件事”改革創造良好準入環境。堅持容缺受理、聯審聯辦，為首發經濟、數智消費、綠色消費等新消費模式提供一流準入準營服務，助力提升消費潛能。

強化質量品牌建設，提升消費供給品質

商品和服務品質是提振消費的基礎，山東省市場監管局將聚焦商品和服務質量，狠抓供給品質升級。一是強化標準引領。深化“兩新”領域標準提升，健全新型消費產品技術和服務標準體系。加快家政服務、養老服務、托育服務等重點消費領域標準制定，以標準助推服務質量提升。二是強化高端認證。加強對優質產品和服務的認證供給，提供更加高效精準的綠色產品、有機產品、智能產品認證服務，創造惠及群眾生活的高端產品。三是強化品牌賦能。完善“好品山東”品牌標準評價體系，會同相關部門開展“好客山東 好品山東”融合宣傳推廣活動，通過多元化的宣傳推廣渠道，不斷提升“好品山東”品牌的影響力和美譽度，提升山東產品和服務的市場競爭力。

規范消費市場秩序，大力提振消費信心

聚焦消費者權益保護，發揮監管職能，全力規范市場秩序。一是著力營造安全消費環境。構建線上線下一體化監管機制，強化質量監測，完善全流程產品追溯和召回體系，加強食品藥品安全監管，嚴厲打擊假冒偽劣，守牢消費安全底線。二是著力營造公平消費環境。扎實開展網絡交易、直播營銷、價格和反不正當競爭等專項執法，深化民生領域“鐵拳”行動，嚴厲查處價格欺詐、虛假宣傳、缺斤短兩等違法行為。三是著力營造放心消費環境。暢通快速維權渠道，推行投訴信息公示，落實快速回應機制，高效處置消費投訴，增強消費意愿、提振消費信心。