原標(biāo)題：濟南歷城農(nóng)行：農(nóng)行溫情暖人心 上門服務(wù)解難題

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標(biāo)題：濟南歷城農(nóng)行：農(nóng)行溫情暖人心 上門服務(wù)解難題

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

近日，一位中年女士急匆匆地走進農(nóng)行濟南歷城農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點，神情中帶著幾分焦慮。“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”大堂經(jīng)理上前詢問道。原來張女士母親年紀(jì)大了，行動不便，無法親自來銀行激活社保卡，來到銀行尋求幫助。大堂經(jīng)理微笑著安撫道：“您別著急，請留下聯(lián)系方式及地址，我們盡快上門為您家屬辦理業(yè)務(wù)。”

當(dāng)天下午，兩位農(nóng)行工作人員攜帶移動設(shè)備，按照地址前往老人家中，一邊與老人親切交談，一邊熟練地操作設(shè)備。她們耐心地向老人解釋每一步流程，不到十分鐘，社保卡激活業(yè)務(wù)便順利完成了。坐在輪椅上的老人握著農(nóng)行工作人員的手，激動地說：“真是太感謝你們了，沒想到銀行還能上門服務(wù)，真是幫了我們大忙！”臨走前，工作人員還特意叮囑老人和家屬，如果以后還有金融業(yè)務(wù)需求，可以隨時聯(lián)系銀行，她們會盡力提供幫助。老人的女兒連連道謝，目送兩位工作人員離開。

該行表示，將不斷延伸服務(wù)內(nèi)涵，為每一位客戶提供暖心、放心的金融服務(wù)，全力打造有溫度的百姓銀行。

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