齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月26日訊 （山東經(jīng)濟(jì)廣播記者）近期，山東廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)廣播《民生無小事》節(jié)目關(guān)注了消費(fèi)者宋先生與中匯人壽保險(xiǎn)之間的退保糾紛。宋先生反映，其父母于中匯人壽保險(xiǎn)股份有限公司日照中心支公司購買的保險(xiǎn)，存在保單信息失實(shí)、違規(guī)承諾收益等狀況，他要求全額退保，卻遭到了保險(xiǎn)公司的拒絕。（此前報(bào)道“中匯人壽保險(xiǎn)被指保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)投保、違規(guī)承諾收益，消費(fèi)者退保遇阻求公道  ）節(jié)目播出次日，中匯人壽日照中心支公司與宋先生達(dá)成初步協(xié)議，承諾退還宋先生父母繳納的21000元保費(fèi)。

 據(jù)宋先生提供的信息，中匯人壽日照中心支公司在協(xié)議中約定分兩筆退還保費(fèi)：第一筆是保單的現(xiàn)金價(jià)值7980元，第二筆12000多元以其他方式支付，合計(jì)21000元。協(xié)議還規(guī)定，自簽署生效之日起30天內(nèi)完成保費(fèi)返還。宋先生解釋，由于自己在外地務(wù)工，母親在日照當(dāng)?shù)睾炇鹆诉@份退款協(xié)議。中匯人壽日照中心支公司告知，需持協(xié)議前往總公司申請(qǐng)，申請(qǐng)獲批后才會(huì)退款。此外，按照中匯人壽的要求，宋先生還簽署了一份此后不再追究的保證書。

 不過，在與節(jié)目主持人交流時(shí)，宋先生對(duì)協(xié)議的一些細(xì)節(jié)深感疑慮。中匯人壽出具的退款協(xié)議上，既沒有中匯人壽保險(xiǎn)股份有限公司日照中心支公司的蓋章，也不見相關(guān)負(fù)責(zé)人秦某的簽字。當(dāng)前，宋先生雖已簽署協(xié)議并留存照片，但對(duì)這份協(xié)議的法律效力心存擔(dān)憂，同時(shí)也害怕中匯人壽逾期不退款，找各種理由推脫責(zé)任。

 為此，主持人在直播期間試圖聯(lián)系中匯人壽日照中心支公司負(fù)責(zé)提供退款協(xié)議的秦姓工作人員，然而電話未能接通。截至目前，中匯人壽對(duì)節(jié)目此前提出的諸多問題，始終未給出任何解釋。山東廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)廣播將持續(xù)跟進(jìn)此事，關(guān)注后續(xù)進(jìn)展。

 在此，特別提醒廣大消費(fèi)者，務(wù)必警惕各類新型保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為，例如混淆保險(xiǎn)與國債等理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)、誘導(dǎo)“保單升級(jí)”、宣稱“分紅險(xiǎn)+萬能賬戶”組合有保證收益、“0元保”捆綁銷售、模糊“投保如實(shí)告知”概念，以及將車輛統(tǒng)籌當(dāng)作車險(xiǎn)銷售等。同時(shí)呼吁各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平和職業(yè)操守，杜絕因銷售誤導(dǎo)而損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

 若您在生活中也遇到急難愁盼的問題，山東廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)廣播《民生無小事》節(jié)目隨時(shí)為您服務(wù)。24小時(shí)新聞熱線：0531 - 85852566；您還可以關(guān)注微信公眾號(hào)、視頻號(hào)“民生無小事FM96”，留言（格式：時(shí)間+地點(diǎn)+事件+訴求+電話）反映情況。