齊魯網(wǎng)濟(jì)南7月6日訊（記者 劉雅）7月6日至8日，中國石化銷售山東石油以特裝形式組織微信營銷、零售業(yè)務(wù)和非油品業(yè)務(wù)，參加第三屆國際電商博覽會。通過實(shí)物、模型、視頻、案例演示、圖片等形式和內(nèi)容，展示了山東石油近年來在“車e族”、易捷網(wǎng)、網(wǎng)上營業(yè)廳、車聯(lián)網(wǎng)、o2o互聯(lián)網(wǎng)等方面，由油品供應(yīng)商向綜合服務(wù)商的轉(zhuǎn)變發(fā)展中取得的創(chuàng)新成果。 

近幾年，山東石油努力踐行由油品供應(yīng)商向現(xiàn)代化綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和現(xiàn)代信息技術(shù)，挖掘企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)勢和潛力，適應(yīng)市場需求，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展加油助力。

山東石油始終樹立以客戶為中心的發(fā)展理念，及時(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代機(jī)遇，充分運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、社交媒體等新技術(shù)，強(qiáng)化信息系統(tǒng)支撐，在經(jīng)營創(chuàng)效、管理創(chuàng)新、服務(wù)提升、轉(zhuǎn)型發(fā)展等方面取得了顯著成效。加油卡系統(tǒng)覆蓋全省2600多座加油站，實(shí)現(xiàn)了一卡在手全國加油；非油品管理系統(tǒng)覆蓋2400多家便利店，向消費(fèi)者提供商品1萬多種；推廣加油卡網(wǎng)上營業(yè)廳，開發(fā)了線上自助充值、自助開票等服務(wù)功能。積極探索建設(shè)crm系統(tǒng)，改善客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度。創(chuàng)新商業(yè)模式，以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向，充分挖掘現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)客戶和海量交易數(shù)據(jù)的潛力。打造電商網(wǎng)站微信手機(jī)app三大互聯(lián)網(wǎng)入口，開展全渠道數(shù)字化精準(zhǔn)營銷。借助微信社交優(yōu)勢開展多樣化營銷活動，使客戶從粉絲轉(zhuǎn)化成會員，形成銷售企業(yè)特色粉絲經(jīng)濟(jì)。通過油非互動、電子券推送、門店提貨等方式，提升客戶進(jìn)站率和進(jìn)店率，促進(jìn)油品、非油品的銷售增長。構(gòu)建特色生態(tài)圈，依托跨界合作優(yōu)勢資源，通過系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)共享，推進(jìn)了汽車保險(xiǎn)、汽車美容、道路救援、代駕租車、自駕游等新業(yè)務(wù)的開展，形成基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三位一體的服務(wù)新格局，構(gòu)建互利共贏的汽車生活生態(tài)圈。

山東石油組織參加此次博覽會，主要目的是想借助展會影響力，宣傳中國石化品牌和易捷品牌，推廣山東石油微信營銷、零售和非油品相關(guān)電商業(yè)務(wù)，助力企業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展、提質(zhì)增效。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔維莉、劉雅]

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