據了解，近一年來，山東省各級各類醫療機構共發生較大規模醫鬧事件200起，打傷醫務人員70余人，致死一人。為進一步嚴厲打擊涉醫違法犯罪，完善我省醫療糾紛綜合處置機制，省衛計委會同省綜治辦、省高級法院、省檢察院、省公安廳等14部門研究制定了《做好新形勢下醫療糾紛綜合處置工作的意見》(以下稱“意見”)，將于9月1日起正式實施。

“意見”要求，二級以上醫療機構應當在公安機關指導下，建立安全保衛機構，配備專職保衛人員。醫療機構應當結合實際，按照不低于在崗醫務人員總數的百分之三或20張病床1名保安或日均門診量的千分之三的標準配備保安人員。

同時，公安機關應當在二級以上醫療機構設立警務室并配備相應警力，大力推行派出所民警、交警、消防等相關警種警力輪流進駐警務室開展工作，確保警務室有人員24小時值守。

按照“意見”要求，公立醫療機構要全部參加醫療責任保險，鼓勵民營醫療機構參加醫療責任保險。據介紹，目前我省已有煙臺棗莊等十市的二級以上醫療機構實現了全覆蓋。

同時，二級以上醫療機構必須設立專門部門受理群眾投訴，及早調處化解，對多次反映訴求且有過激行為或揚言傷醫等有較高安全風險的人員，重點關注并及時向屬地衛生計生行政部門和公安機關報告，由公安機關約談或訓誡。

對于院內調解無法和解的，醫療機構應當引導患方采取人民調解方式解決糾紛，患方明確拒絕調解的，醫療機構要積極協助患方通過司法途徑處理醫療糾紛，向屬地縣(市、區)級人民法院提出訴訟。醫療糾紛責任未認定前，醫療機構不得賠錢息事。嚴禁醫療機構未經調解組織、人民法院調解或審理等法律程序，擅自進行1萬元以上的賠償。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 王小蒙）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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