齊魯網(wǎng)11月9日訊 11月9日，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合濟(jì)南市工商行政管理局組織召開(kāi)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)行政指導(dǎo)座談會(huì)，召集京東、蘇寧、移動(dòng)、聯(lián)通、電信、韓都衣舍、國(guó)美、搜狐焦點(diǎn)、開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)、三際數(shù)碼、銀座網(wǎng)、一卡通商城、華聯(lián)易購(gòu)、舜網(wǎng)傳媒、58同城等15家電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)參加座談。會(huì)上，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局倡導(dǎo)全省企業(yè)響應(yīng)山東省電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。

一、牢固樹(shù)立知法、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，認(rèn)真履行法定職責(zé)。深入學(xué)習(xí)《電子商務(wù)法》關(guān)于平臺(tái)管理、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、妥善解決爭(zhēng)議、配合監(jiān)管執(zhí)法等方面內(nèi)容，明年該法正式實(shí)施后積極貫徹落實(shí)。

二、堅(jiān)持品質(zhì)保證、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。主動(dòng)落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，嚴(yán)控商品質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，做到品質(zhì)為先，以質(zhì)求勝。自覺(jué)恪守公平、公正、誠(chéng)實(shí)、守信的商業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，切實(shí)做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)，積極構(gòu)筑、維護(hù)良好的商業(yè)信譽(yù)。

三、切實(shí)保障維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。堅(jiān)持消費(fèi)者至上，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息。引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)，積極開(kāi)展消費(fèi)調(diào)解或提供協(xié)助服務(wù)，依法承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)交易商品無(wú)理由退貨及退款義務(wù)。

四、自覺(jué)抵制各種不當(dāng)行為。堅(jiān)決杜絕銷售假冒偽劣商品、發(fā)布虛假違法廣告、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、價(jià)格欺詐、刷單炒信和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為，不虛構(gòu)自身商業(yè)信譽(yù)，不惡意評(píng)價(jià)損害其他經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)信譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)公平公正的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易秩序。

五、積極履行社會(huì)責(zé)任義務(wù)。自覺(jué)接受政府部門、行業(yè)組織、公眾媒體監(jiān)督指導(dǎo)，加強(qiáng)自律，及時(shí)整改自身不規(guī)范行為，積極配合政府有關(guān)部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營(yíng)行為，不隱瞞真實(shí)情況，以實(shí)際行動(dòng)贏得消費(fèi)者及全社會(huì)的信賴和支持，為促進(jìn)全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

閃電新聞?dòng)浾?何則偉

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠、何則偉]

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