齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月19日訊 6月18日，省級(jí)大型融媒問(wèn)政節(jié)目《問(wèn)政山東》播出第56期，臨沂市政府接受問(wèn)政。節(jié)目曝光了臨沂市蘭陵縣補(bǔ)辦社保卡需要40天，而在臨沂市或省內(nèi)其他地市卻可以實(shí)現(xiàn)零工作辦理。

據(jù)臨沂市韓先生反映，自己的社保卡損壞不能使用，去蘭陵縣社保大廳申請(qǐng)補(bǔ)辦，工作人員卻說(shuō)需要等40多天才能辦出來(lái)。補(bǔ)辦時(shí)間長(zhǎng)，韓先生迫于身體原因無(wú)奈自費(fèi)住院。針對(duì)韓先生反映的問(wèn)題，今天上午臨沂市副市長(zhǎng)劉賢軍帶隊(duì)督導(dǎo)整改，閃電新聞?dòng)浾咦粉檲?bào)道。

當(dāng)督導(dǎo)組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，當(dāng)事人韓先生已經(jīng)拿到了新補(bǔ)辦的社保卡。從5月20日第一次到銀行申請(qǐng)辦理，到6月13日領(lǐng)取到手，一共23天的時(shí)間。由于社保卡補(bǔ)辦緩慢給韓先生帶來(lái)的影響，督導(dǎo)組責(zé)令相關(guān)職能服務(wù)部門(mén)向韓先生道歉，并且理清楚這一次辦卡過(guò)程當(dāng)中的卡點(diǎn)，便于今后改進(jìn)工作。

據(jù)了解，針對(duì)問(wèn)政節(jié)目反映的蘭陵縣社保卡補(bǔ)辦周期過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題，現(xiàn)在已經(jīng)突破壁壘，實(shí)現(xiàn)立等可取。“一定能辦好，我們會(huì)按照省里的要求當(dāng)天拿卡。”蘭陵縣人社局信息中心主任丁娟告訴記者。“之所以存在卡點(diǎn)問(wèn)題，是因?yàn)樘m陵縣城有兩臺(tái)即時(shí)制卡設(shè)備，韓先生過(guò)來(lái)的時(shí)候恰巧壞了，所以不能申請(qǐng)即時(shí)制卡，就選擇另一種批量做卡途徑，最后申請(qǐng)單沒(méi)有做成功才擱置下來(lái)。以后我們加大流程改造，制度正規(guī)化。農(nóng)業(yè)銀行會(huì)加大設(shè)備的投資，平時(shí)加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)在蘭陵縣人社大廳安排一臺(tái)設(shè)備，方便服務(wù)于群眾。”

通過(guò)一上午的督導(dǎo)整改，臨沂市副市長(zhǎng)劉賢軍明確要求各職能部門(mén)對(duì)民生方面的相關(guān)內(nèi)容，理順卡點(diǎn)，理出程序，打通渠道，解決問(wèn)題，最大限度為群眾搞好服務(wù)，讓群眾滿意。

今年，山東將“流程再造攻堅(jiān)行動(dòng)”列入九大改革攻堅(jiān)行動(dòng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”、“網(wǎng)上辦”和現(xiàn)場(chǎng)“一次辦好”。就是為了 “讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，希望蘭陵縣在政務(wù)服務(wù)方面對(duì)標(biāo)一流 ，切實(shí)為群眾提供便利。閃電新聞?dòng)浾叱掷m(xù)追蹤報(bào)道。

閃電新聞?dòng)浾?錢(qián)云飛 殷明慧 胡珂 報(bào)道

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