來源:齊魯網
2017-02-06 16:46:02
2016年臨沂市民訴求十大榜單
齊魯網2月6日訊(記者 谷會媛 李春曉)2016年12月份,臨港區坪上鎮西南河村環衛工人撥打“12345”市民熱線反映,2016年8月份至11月份工資一直未發放,希望相關部門協調盡快發放。市熱線辦立即會同有關單位現場落實該問題,經協調,鎮政府于一周內將所欠環衛工人工資撥付到位,而這只是2016年熱線辦接到的200多萬件市民訴求中的一個縮影。
“‘12345’有事找政府”,2016年,臨沂市12345市民服務熱線共受理市民訴求207.8萬件。訴求量前10位的問題分別是:案件處理類約11.8萬件,約占總受話量的5.68%;信息查詢類約7.8萬件,約占總受話量的3.75%;社會救助類約7.1萬件,約占總受話量的3.42%;干部作風類約6.7萬件,約占總受話量的3.22%;交通秩序類約6.7萬件,約占總受話量的322%;市容環境類約6.5萬件,約占總受話量的3.13%;居民供暖類約6.4萬件,約占總受話量的3.08%;城市建設類約5.6萬件,約占總受話量的2.69%;工資拖欠類約5.2萬件,約占總受話量的2.5%;居民用水類約4.2萬件,約占總受話量的2.02%。
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