山東省兩會召開之際，梳理2016年山東各地的12345熱線、政務熱線等民生平臺的受理情況，匯總各地百姓最關心、最期盼、最需求、最迫切的十件大事，看看每一個地方人們最關心的是哪些民生問題。

2016年，聊城12345市長熱線共接聽群眾來電52.6萬人次，反映最多的十大民生熱點問題如下：

1、供暖問題占比20.43%

具體反映事項：未及時供暖、溫度不達標或供暖設施故障。

2、交通秩序問題占比12.99%

具體反映事項：違章停車、交通堵塞，涉及交通事故與信號燈。

3、居民用水問題占比9.84%

具體反映事項：用水高峰期水壓過低、停水，另外也涉及水質及水費。

4、占地補償問題占比9.74%

具體反映事項：因修建高速占用村民耕地，補償款發(fā)放問題。

5、物業(yè)管理問題占比9.63%

具體反映事項：電梯故障、停水停電、供暖、物業(yè)費、開發(fā)遺留。

6、耕地灌溉問題占比9.46%

具體反映事項：灌溉高峰期未引放黃河水或灌溉機井出現問題。

7、優(yōu)撫救濟問題占比8.82%

具體反映事項：農村低保被取消、申請低保及擁軍擁屬、撫恤優(yōu)待

8、教育管理問題占比8.04%

具體反映事項：法定節(jié)假日學校未按規(guī)定放假。

9、占道經營問題占比6.56%

具體反映事項：聊大西校、鐵塔商場等路段，占道經營高發(fā)。

10、車輛限行問題占比4.45%

具體反映事項：因霧霾天氣嚴重，市政府臨時交通管制，市民咨詢限行規(guī)定問題。

聊城市民最關注交通和供暖問題，市民王大爺告訴記者，他最關心交通秩序，“你就像咱這個人行道上按道理不該劃臨時停車道，本身這個路就窄，你劃上停車道有時候車一多過都過不去。”

劉先生說：“太堵了聊城。”

李大爺說：“供暖原來小區(qū)里一直不太好，去年冬天改造以后效果挺好，溫度原來都在18、9度，現在到了22、3度。”

來自聊城的政協委員最關注的是什么問題呢？

省政協委員孫慧芳說：“我作為一名政協委員，當然關注的也是交通秩序問題，因為我是一名來自基層的政協委員。從一開始的車流量很少，到現在的車輛劇增，我們進入了汽車社會。現在交通秩序、交通堵塞已經成為和咱們群眾切身相關的問題。交通問題涉及到規(guī)劃、設計、管理，是三方面綜合的社會工程。從我的工作性質來說，交通管理就像跑接力賽一樣，最后一棒傳到了我們手里。我更希望政府能立足長遠，完善路網結構，優(yōu)化公共交通。”

[責任編輯：楊凡、韓薇、賀曉菲]

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