齊魯網2月10日訊 （記者 商曉虎 錢云飛 王晴晴 孫凱恩）省兩會召開之際，梳理2016年山東各地的12345熱線、政務熱線等民生平臺的受理情況，匯總各地百姓最關心、最期盼、最需求、最迫切的大事，看看每一個地方人們最關心的是哪些民生問題。

2016年，煙臺市市長公開電話辦共受理群眾來話來信28479個（件），其中，熱點問題主要集中在以下五個方面：

1、城市建設管理占比52.67%

供水、供暖、供氣、環境衛生、違法建筑、污水外溢、占道經營、城管執法、不動產權登記等。

2、公安管理占比8.42%

社會治安、交通擁堵、車輛管理、紅綠燈設置、狗患治理。

3、環境保護占比4.66%

噪音污染、水質污染、粉塵污染、油煙污染、土壤污染，污水處理。

4、權益保障占比3.49%

企業工程款拖欠、工資拖欠、社保欠繳、公積金欠繳，商品投訴。

5、交通管理占比3.21%

交通擁堵、道路整修、停車收費管理、黑出租治理、超載超員超限治理等。

在這些熱點問題中，城市建設問題就占到一半。

“入住煙臺這個小區幾年來，供暖一直是個頭疼的問題”。

“我關注的市供水問題，因為我們小區一到夏天就水壓特別低，用水特別不方便”。

除了城市建設，市民關心的還有公安管理、環境保護、權益保障、交通管理等方面的問題。

“我比較關心交通擁堵的問題，我們這道路中間有一個欄桿，來就診的人員很不便利”。

“煙臺有許多小區收費特高，造成很多人買得起車停不起車”。

而來自煙臺的省人大代表王德濤也談了他對交通管理中超限超載問題的看法，“超限超載的事應該算我們國家很大的一個通病，但是我們一方面要治理超重超載，一方面我們國家對超重超載設定的上限也太少了，我認為根據中國的路況，車的動力還有安全，應該設定一下到底這個車應該承載多少噸，超了以后要用刑法來處理”。

[責任編輯：楊本敬、費燕妮]

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