齊魯網濟寧12月29日訊 十九大報告中指出“善于運用互聯網技術和信息化手段開展工作”。濟寧汶上縣把網絡作為反映社情民意的“晴雨表”，走好網上群眾路線，不斷提高新時代干部執政能力和水平。

孟昭海是汶上縣西門社區黨委書記，瀏覽社區“微信群”是他每天的“必修課”。前不久，一條小區路燈損壞的信息在他的“微信群”里熱聊。

汶上縣汶上街道西門社區黨委書記孟昭海告訴記者：“我這個群里有65個民情聯絡員，（社區里）大大小小的事都能知道。”

而在網絡的另一端，孟照海的微信群聯通著一個更大的平臺——“O2O”便民服務管理平臺。它串聯著全縣155個部門公眾號。很快，西門社區路燈損壞的帖子在“O2O”平臺上被曬了出來，并被移交有關部門。

汶上縣“O2O”管理科科長閆大海告訴記者：“我們要求在24小時內回復，5個工作日內辦結。如果說5個工作日沒有辦結的話，我們這個地方就要亮紅燈，這一個我們是要納入年終考核的。”

幾乎同時，在外出差的縣委書記李志紅通過手機APP也看到了這個帖子，李志紅告訴記者：“所有群眾的訴求我都可以一覽無余，并且可以隨時的批轉，能夠涉及到面比較廣的，有眾多群眾來反映訴求，是我們必須首先要關注的。”

當天，由縣住建局牽頭，市政、開發商參加的聯席會議在西門社區召開。一個因為責任認定不清，久拖未決的難題很快得到解決。

汶上縣親水灣小區居民王天平告訴記者：“沒想到速度這么快，我們反應問題有渠道啦，又能得到解決，我們老百姓非常高興，幸福感很強。”

汶上縣市政工程管理處主任程向東說：“從縣里的領導到各部門，到全縣人民都能看到我們的服務，確實我們現在的壓力很大。”

現在，汶上縣“O2O”便民服務平臺又拓展出精準扶貧、政務服務、智慧醫療等八項惠民新功能，匯聚了40多萬干部群眾，累計受理群眾問題訴求8萬余件，全縣信訪量下降15%。

[責任編輯：楊凡、董曉爽、張煥煥]

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