高廣平是一名90后高鐵動(dòng)車隨車保潔員，日常工作是對(duì)列車四個(gè)車廂連接處進(jìn)行衛(wèi)生的清理，其中包括7個(gè)衛(wèi)生間、3個(gè)洗手臺(tái)、3個(gè)電茶爐。窗明地凈、四壁無(wú)塵、物見(jiàn)本色、保持干燥、空氣清新，這二十個(gè)字就是高廣平負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在工作期間，她所負(fù)責(zé)的四節(jié)車廂正常時(shí)期客流量有三百多人，春運(yùn)時(shí)多達(dá)五百人，期間就需要不停巡視、清理，一整天幾乎除了吃飯的十分鐘沒(méi)有休息時(shí)間，而吃飯也基本是在站著吃泡面。

“我們這個(gè)職業(yè)要先學(xué)會(huì)承受。”中國(guó)鐵路濟(jì)南局鐵路有限公司乘服業(yè)務(wù)指導(dǎo)員段革說(shuō)，“承受所有人不能承受的，這就是服務(wù)行業(yè)必須有的。”

高廣平說(shuō)，既然做了這份工作就有這個(gè)責(zé)任，干起來(lái)就沒(méi)有想象中那么大的困難。“工作期間能為旅客帶來(lái)更好的服務(wù)，有時(shí)候他會(huì)問(wèn)你很多問(wèn)題，如果你能很好地回答，他就會(huì)特別高興。我覺(jué)得我現(xiàn)在做得挺好的。”

在于父母通話時(shí)，高廣平習(xí)慣于只告訴他們自己挺好的，她的父親說(shuō)：“一個(gè)小女孩，當(dāng)父母的能不心疼嗎，但是只要她喜歡，我就一直支持她。”

“天底下沒(méi)有卑微的工作，每一個(gè)崗位都是鍛煉自己、成就自己的舞臺(tái)。”對(duì)自己的工作崗位，高廣平如此說(shuō)道。

[責(zé)任編輯：楊凡、董曉爽、陳雨奇]

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