齊魯網(wǎng)11月4日訊 剛辦了會員卡沒幾個月，還沒去鍛煉幾次，店家就玩起了失蹤，近日不少觀眾爆料稱，在濟南中銀大廈的金格健身俱樂部突然關門，健身房負責人失聯(lián)。接到消息后，記者立即趕到現(xiàn)場。

在金格健身俱樂部，記者看到健身器材依然在整齊排列著，但現(xiàn)場只有幾名安保人員在場，在整個采訪過程中沒有發(fā)現(xiàn)健身房工作人員出現(xiàn)。不少曾經(jīng)辦理過金格健身俱樂部會員卡的市民正聚集在大廳里。

據(jù)悉10月31日有會員前來健身時，發(fā)現(xiàn)該俱樂部忽然關門，事發(fā)后不少會員選擇了報警，報警后警察聯(lián)系說讓過來登記。

記者從登記表格上看到，登記會員數(shù)額從一千到幾千不等，僅今天一上午，就有40多位充費會員進行了登記，其中最多的一位充值了一萬三千余元。會員杜先生告訴記者，去年該俱樂部開業(yè)后他在這里辦理了一張會員卡，后來，由于工作變動全家遷到高新區(qū)居住，杜先生多次想退卡，對方告訴他只能轉卡，不能退卡。

“他們就說辦轉卡，轉到現(xiàn)在，然后就找他們退卡，也沒退成，退了半個月之后，30號那天他們說給退錢，然后他們老板說得走程序，兩天之后，兩天之后就是1號那天，來了之后店就沒了，人找不著了。”看到倒閉的金格健身俱樂部，曾經(jīng)在這里充值辦理會員的杜先生有些哭笑不得。

據(jù)悉10月31日該健身館關閉時，俱樂部給出的解釋是樓下裝修氣味太大，出于健康原因考慮暫時關閉。然而昨天該俱樂部忽然在其微信公眾號上發(fā)布一篇文章，稱其由于經(jīng)營不善倒閉，充費會員可到其合作的健身房繼續(xù)使用會員卡，然而在發(fā)布不久，公眾號就刪除了這篇文章，不少會員試圖聯(lián)系其負責人，但電話一直關機。

記者從中銀大廈物業(yè)處了解到，這家俱樂部去年國慶節(jié)期間開始裝修，12月份開始營業(yè)，因為價格相對比較便宜，營業(yè)期間發(fā)展了不少會員，直到10月30日，還在正常辦卡，沒想到僅一天之后，俱樂部就對外宣稱倒閉了。 現(xiàn)場物業(yè)工作人員稱，他們也沒想到公司會突然關門，健身房目前還拖欠物業(yè)公司30余萬元的管理費。目前，警方已介入調查。

健身房跑路頻現(xiàn) 消費者可提起訴訟維權

健身房跑路，預付費的卡也就打了水漂，記者調查發(fā)現(xiàn)，其實在健身行業(yè)，這種預付費已經(jīng)成為了行業(yè)的一種“潛規(guī)則”。

“3年的有兩種，一個是單店的一個是通用的，只在這個店單用的是6千3年。您也知道健身房這種，辦的時間越長性價比會高一些。”記者走進一家健身房，這家健身房是已經(jīng)有十多年資質的老店，銷售經(jīng)理更愿意推銷3年的年卡。健身房會員卡，屬于預付卡的一種。辦卡時間越長，價格越優(yōu)惠。這種性價比高的年卡不僅健身房熱衷，也得到了消費者的青睞。但是，同樣因為辦卡時間長，這種健身房年卡也成了不法商家投機牟利的方式。

在濟南另一家有3年營業(yè)資質的健身房里，一位銷售向記者解釋了健身房跑路頻現(xiàn)的原因，“因為成本很小，幾萬塊錢幾十萬塊錢就能開起來，做活動對外宣傳擴展會員，先交錢再鍛煉，一下子能收到一百萬甚至兩百萬。因為店比較小，所以說走就走了。”

健身房借口經(jīng)營不善停業(yè)，會員利益受損，但這樣的案件處理起來卻比較困難。當消費者遇到這類問題時有幾種解決方式，向公安部門報案這是一種途徑，但是很多時候公安部門給的回復是這家經(jīng)營者是正常經(jīng)營，可能是因為自身經(jīng)營的不利才導致關門，所以它并不屬于一個主觀的惡意欺詐，因此很難將它定義成詐騙罪。

中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2018年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》中指出，僅2018年上半年，生活、社會服務類投訴共44787件，同比增長53.9%，位居服務類投訴首位。這其中，預付式消費較多的娛樂健身等服務行業(yè)首當其沖。

《2018年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》部分截圖

當記者向一家健身房銷售詢問是否有勞動合同時，銷售告訴記者，他們的合同全部由電腦打印，當消費者付錢后，提供身份信息，協(xié)議直接由電腦打出。協(xié)議與會員卡一起發(fā)給消費者。也就是說，消費者并不能提前看到合同的內(nèi)容。而如果消費者沒有主動提出看協(xié)議，銷售也不會主動出示。這樣的協(xié)議有法律效力嗎？

律師告訴記者，如果協(xié)議沒有經(jīng)過雙方簽字蓋章，不具備法律效力。另外，即便已經(jīng)簽字蓋章，但對于一些重要的條款應該加黑并且應當由經(jīng)營者向顧客明示。如果整個協(xié)議屬于格式條款，是由經(jīng)營者單方提供的，有一些條款擴大了經(jīng)營者的權利，而無限的縮小了消費者的權益，那也是有可能被認定為霸王條款。相應的霸王條款也是無效的。

《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》附表 

目前，我國現(xiàn)行的法律條款中只有《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》明確了預付卡的發(fā)行規(guī)范。然而，在這份2012年9月發(fā)布的管理辦法中，并沒有將健身房劃入規(guī)制范圍。這條法律還有待完善。 律師提醒，消費者在選擇健身機構時要仔細考察健身房的口碑和經(jīng)營實力。當遇到健身房跑路這類案件時，可以向法院提起訴訟，依法維護自己的合法權利。

閃電新聞記者 郝愛印 馬萌萌

[責任編輯：楊凡、穆楠、郝愛印]

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