齊魯網(wǎng)濟寧2月3日訊 2019年1月31日，廣州六組值乘的T180次列車在廣州站迎來了兩位盲人旅客，列車工作人員們熱誠、細致的服務，讓他們在旅途中感受到了暖心的關懷。

 列車長張超看到情況后，立即將兩位雙目失明的旅客引領到相關車廂，經(jīng)了解他們行李較多，需要到山東濟寧下車，路上相依為命、互相照顧，不但上下車不方便，在路上也需要他人幫助。

得知情況后列車長張超特別叮囑乘務員，在旅途中要幫助旅客接用熱水，還有熟悉車內(nèi)廁所情況并熱情引領。乘務員在換班時對旅客進行重點交接防止疏漏，并再三叮囑對班要好好照顧兩位旅客，在春運旅途中我們乘務員切實做到了“三知三有”：知困難、知坐席、知到站、有服務、有登記、有交接。

臨近到站時，雖然兩位旅客看不清列車工作人員的樣子，但乘務員無微不至的關懷，讓他們深深感受T180次列車服務熱情。 不由自主流露感激的微笑表達謝意。

列車到達濟寧站，列車長積極協(xié)助與站方交接并告知重點旅客情況，請站方協(xié)助出站。

春運路上，鐵路工作人員就是你的眼，用心服務好每一名旅客。

閃電新聞記者 尚士春 通訊員 丁玉華 濟寧報道

[責任編輯：楊凡、韓薇、尚士春]

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