來源:齊魯網
2019-03-29 00:32:03
齊魯網臨沂3月29日訊 2018年12月,臨沂市民趙先生看到中國電信推出的活動:每個月只需99元,1000分鐘手機話費+無限流量,200兆寬帶,還可免費領取價值780元的手機!趙先生覺得活動很優惠,并且看好了一個1299元的手機,就自己又添了519元(780元免費+519=1299元),辦理了這項優惠活動。
可趙先生拿到了電信營業廳送的手機后沒過多久,他的就收到了一條還款的短信。 “突然收到一條短信,就是說你本月還款已完成,還了39塊多,不到40塊錢,按照上面的鏈接,是電信給我發的。”趙先生對記者說。
趙先生撥打電信客服電話才弄明白,原來是他前不久拿到的那款手機,被辦理了分期付款。
趙先生找到電信營業廳,工作人員卻表示,這是趙先生同意并簽了協議的。 趙先生表示簽字時因為協議內容太長,也沒仔細看就簽了字,沒想到卻被貸了款。
經過協商,最終工作人員同意,如果手機沒出現問題,可以退掉。
趙先生的遭遇并不是個例,記者走訪臨沂市多家中國電信營業廳,發現辦理套餐免費送手機的廣告,都擺在了醒目的位置。
記者暗訪發現,營業廳工作人員在推銷時,都在強調免費送手機,但是對于貸款分期付款卻只字不提。
趙先生共還了845.6元,電信公司回收手機,退還了780元,相當于趙先生支付了65.6元的利息。不過趙先生的貸款總算還清了。
電信公司通過捆綁銷售,在沒有給用戶解釋清楚的情況下辦理貸款,有沒有侵犯消費者的權益呢?
記者采訪了山東今海瑞律師事務所律師葛福玉,葛律師表示,根據消費者權益保護法,消費者在購買商品時,對于所購商品享有知情權。銷售企業在銷售過程中沒有將合同約定內容,或者需要特別提醒的事項告知消費者,需要特別提醒的部分,可能會被認定為格式條款,進而被認定為無效。
同時在此提醒廣大消費者,在購買商品的過程中,一定要仔細閱讀合同查驗商品質量,以便維護自己的合法權益。
閃電新聞記者 秦元斌 臨沂報道
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