齊魯網(wǎng)4月26日訊 2019年五一運(yùn)輸期限為4月30日至5月4日,計(jì)5天，實(shí)行高峰圖運(yùn)行。

五一小長(zhǎng)假運(yùn)輸期間，濟(jì)南火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客51.3萬人，日均10.3萬人，同比去年4月27日至5月1日（49.6萬人）增加1.7萬人，增長(zhǎng)3.4%。其中直通旅客預(yù)計(jì)發(fā)送13.5萬人，同比（13.6萬人）基本持平；管內(nèi)（省內(nèi)）旅客預(yù)計(jì)發(fā)送37.8萬人，同比（35.9萬人）增加1.9萬人，增長(zhǎng)5.3%。預(yù)計(jì)客流高峰出現(xiàn)在5月1日，客發(fā)量突破11.5萬人。

今年五一正值二季度新圖實(shí)施，一日一圖運(yùn)力供給更加精準(zhǔn)充足，同時(shí)五一假期由三天改為四天，預(yù)計(jì)客流總量同比一定增幅提升。車站客流以管內(nèi)（省內(nèi)）為主，客流成份主要為旅游、探親客流，客流將集中在膠濟(jì)通道、兗石線各城市間和泰安、曲阜、聊城等地間往返。直通客流集中在京津、江浙滬、石太、西安、武廣及東北方向。

為滿足旅客出行需求：濟(jì)南火車站加開管內(nèi)臨客2對(duì)（普速2對(duì)）。分別為：煙臺(tái)～菏澤K5508/5 K5506/7次臨客1對(duì)。 濟(jì)南～棗莊西K5503/K5504次臨客1對(duì)。加開周末線旅客列車3對(duì)。加開周末線列車3對(duì)，分別為：青島（青島北）～徐州東G454/1 G452/3次，青島～大明湖D6024/D6023次、D6026/D6025次。加開高峰線6.5對(duì)。高峰線開行以集團(tuán)公司下發(fā)的電報(bào)或調(diào)度命令為準(zhǔn)。

為應(yīng)對(duì)客流高峰，滿足旅客出行需求。車站提前做好電梯、自助售票機(jī)、人臉識(shí)別儀、三品安檢儀、自助檢票機(jī)等服務(wù)硬件設(shè)備維護(hù)工作，完善站車安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)識(shí)，做到規(guī)范整齊、明亮醒目，線路清晰。同時(shí)健全客服設(shè)施維管用制度，與設(shè)備廠商建立綠色通道和聯(lián)合值班制度，邀請(qǐng)相關(guān)維保單位駐站維修，及時(shí)處理設(shè)備故障，保證設(shè)施正常使用。

車站針對(duì)優(yōu)化進(jìn)站暢通服務(wù)，根據(jù)客流情況，動(dòng)態(tài)增開進(jìn)站口的安檢通道數(shù)量，上足人員，開足機(jī)器，加強(qiáng)站前廣場(chǎng)旅客引導(dǎo)，有序組織旅客排隊(duì)，開足自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)，提高驗(yàn)證驗(yàn)票效率，盡可能減少旅客等待時(shí)間。今年五一期間，車站聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)途汽車站、公交總公司在出站口設(shè)置中轉(zhuǎn)換乘區(qū)，切實(shí)做好旅客“零接駁”換乘服務(wù)。

組織保障旅客基本服務(wù)需求的同時(shí)，突出重點(diǎn)旅客服務(wù)。車站每天將組織20名大學(xué)生青年志愿者，大明湖站每天組織8名大學(xué)生青年志愿者做好重點(diǎn)旅客幫扶工作。車站值班站長(zhǎng)24小時(shí)服務(wù)電話15866612306，將對(duì)站區(qū)發(fā)現(xiàn)以及通過網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約的老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供重點(diǎn)幫扶。

閃電新聞?dòng)浾?高亞南 張帥 蘇發(fā)東

[責(zé)任編輯：楊本敬、高亞南]

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