齊魯網·閃電新聞10月26日訊 濟南趵突泉作為天下第一泉景區中的著名景點之一，最近卻收到了網友在問政平臺上的投訴，有人說景區沒有殘疾人通道，也有人表示入口處的人臉識別系統安裝了卻沒啟用，忘記攜帶證件就無法入園，非常不便。對此，濟南天下第一泉風景區服務中心黨委書記、主任方李明在10月26日接受電視問政時承諾，要逐步完善景區服務設施，人臉識別系統正在調試，十一月上旬可試運行。

據12345市民服務熱線統計，今年1月到10月，天下第一泉景區共受理訴求類問題168件，有關景區內設施維護與維修以及建設的問題比較集中。

“有時候忘了帶證，就進不去公園，要是能刷臉就好了”一位老年游客說道。老年人們希望趵突泉景區已經安裝的刷臉設施能盡快投入使用。而一位來自河北邯鄲的游客則反映，趵突泉內沒有殘疾人通道，垃圾桶少，而且沒有熱水供應點。

對這些問題，濟南天下第一泉風景區服務中心黨委書記、主任方李明表示，景區的服務設施一直在努力完善，從去年開始，景區開始對園區的垃圾設施、殘疾人通道等便民設施進行逐步的提升。

“智慧景區的建設是天下第一泉風景區一直著力打造的一項工作。”方李明表示，前期對整個景區的監控、指揮系統、購票系統、電子發票系統都進行了建設落地，滿足了景區安全應急的需求和線上旅客購票的需求。

此前安裝的人臉識別系統是為了滿足老年證、年票、殘疾人這一類人群，之所以沒有啟用，是因為正在調試軟件，采集信息，“調整完畢之后就可以對游客進行服務，大概十一月上旬就可以進行試運行。”方李明解釋說。

[責任編輯：楊凡、冀姣、劉桂秋]

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