齊魯網·閃電新聞10月31日訊 8月15日《問政山東》欄目反映了群眾在濟南市萊蕪區鳳城公證處申請辦理遺囑公證時，遭遇工作人員的推諉，同時無法提供有明文規定（注）的錄音、錄像、拍照、刻錄光盤、為行動不便者提供上門公證等便民服務。

時隔兩個多月，閃電新聞記者跟隨山東省司法廳督導組再次來到濟南市鳳城公證處，發現遺囑公證辦理窗口和密室已經設立并正常運行。

濟南市萊蕪區司法局局長李彬實表示，濟南市鳳城公證處在《問政山東》欄目播出后立即進行整改，第一時間開通了遺囑公證辦理的綠色通道，并購置了錄音錄像設備，重新公示公證收費標準。

同時為方便群眾，萊蕪區在村社區調委會設立遺囑公證協辦點，優化了辦理流程，并為行動不便者實行上門服務。濟南市鳳城公證處也積極加強隊伍建設，對標先進，和濟南泉城公證處結對幫扶，開展業務培訓，并且新招聘兩名人員充實公證員力量。
李彬實表示，萊蕪區及時召開了全系統作風整頓大會，今后將提高服務意識，積極做好法律服務工作。

注：1、山東省物價局和山東省司法廳印發的《山東省公證服務收費標準》規定，在公證機構辦公場所外辦理遺囑公證的，每件2000-4000元，以上費用包含錄音、錄像、拍照和刻錄光盤的費用。 2、山東省司法廳出臺的《關于進一步深化公證領域放管服改革推進減證便民服務工作的通知》規定，對老、弱、病、殘等特殊群體當事人開通“綠色通道”，對其中行動不便者提供上門公證服務。

閃電新聞記者 錢云飛 韓騰

[責任編輯：楊凡、張帥、韓騰]

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