齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月2日訊 小區(qū)地下室漏水，財物損失六千多元，物業(yè)不認責不認賠。最近，住在濟南市槐蔭區(qū)南辛莊西路金羚嘉和馨園小區(qū)的劉女士，遇到了這樣的煩心事。
濟南嘉和馨園小區(qū)地下室漏水 業(yè)主稱損失六千多元
“我盛藥的箱子，全都濕了。放在地下室里的這些都是入口的藥，一箱要 600多塊錢。新買的還沒有開封的鍋，也都泡了。還有我們家的音箱，到現(xiàn)在里面都還有水。放在地下室里的運動鞋全都發(fā)霉了，鞋子上都是霉斑?！?/p>
走進劉女士位于負一樓的地下室，一股霉味撲鼻而來。劉女士告訴閃電新聞記者，前段時間濟南下大雨，地下室被水淹了。目前能統(tǒng)計出來的財物大致?lián)p失了6000元左右，還有各種零碎的無法統(tǒng)計數(shù)目的小物件。
“8月15日，我們發(fā)現(xiàn)地下室進水以后，我和我老公就在地下室，從8點多到12點多一直在掃水”,劉女士從地上拿起兩個吸潮劑，盒子里積滿了接近一半的水，“水是排掉了，但地下室仍然非常潮濕?！?br/>
地下室自來水管道破裂 物業(yè)未做好防水措施
好好的地下室，為何突然被漏水淹了呢？經(jīng)過一番排查，劉女士找到了原因所在。
劉女士帶記者走進地下室。在地下室角落處，有兩根外露的自來水管道。劉女士告訴記者：“這里就是當時進水的地方，兩個管子因為年久生銹，出現(xiàn)了裂縫?！庇浾呖吹?，自來水管道滿是銹跡，管道下面也落了不少鐵銹，地面還保留著從外面沖刷進來泥土的痕跡。
地下室漏水的原因不僅如此。隨后，劉女士將記者帶到了地下室外部。
（圖為地勢高低不平的地下室外部）
“熱電公司在我們這棟樓前面挖了一個地下管道，在更換地下管道的時候挖了一個坑。在回填的時候，沒有填平，導致前面的地勢明顯比靠近地下室的這邊要高很多?！?/p>
（圖為劉女士所住單元樓的落水管道）
（地下室外部墻壁有縫隙，目前已被物業(yè)用水泥填平）
“再加上地下室外墻壁和內(nèi)部自來水管道有縫隙，在下大雨的時候，雨水順著落水管道下來，順著縫隙灌到了地下室里?！?br/>
8月15日，劉女士發(fā)現(xiàn)地下室進水以后，迅速聯(lián)系了物業(yè)公司。8月16日，物業(yè)公司來到劉女士地下室附近，采取了搶救措施。
“在我們的強烈要求下，物業(yè)給我們做了兩個補救措施。一是把地下室的自來水管道縫隙、外部墻壁的縫隙用水泥封死了。但是目前來看，這個地方還是很潮濕的；二是在小區(qū)外面增加了落水管的延伸管，下雨的時候水被引走，就不會再往地下室滲漏?！?/p>
劉女士告訴記者，目前的措施尚且都是搶救性措施。并不是解決地下室漏水問題的長久之計。
熱電公司：物業(yè)承認責任 讓業(yè)主列索賠清單 物業(yè)：沒有說過這樣的話
漏水的原因找到了，但問題沒有解決。令劉女士感到頭疼的事情是，經(jīng)過數(shù)次與物業(yè)公司和濟南熱電公司溝通，雙方均表示暫不承擔地下室漏水的責任。同時，劉女士對于地下室進水導致財產(chǎn)損失賠償?shù)囊螅膊⑽词盏诫p方的答復。
劉女士告訴記者，在與濟南熱電有限公司溝通時，對方的工作人員告訴她：“他們已經(jīng)給物業(yè)公司協(xié)商好，物業(yè)公司承認是他們的責任，讓我們列出損失以后，他們?nèi)ソo公司匯報，補償我們的損失?！?/p>
但當劉女士列好清單，去找物業(yè)公司索賠時，卻得到了物業(yè)公司不一樣的回復：“我們沒有這么答復過！”
按照濟南熱電公司的說法，物業(yè)和他們統(tǒng)一了意見，由物業(yè)公司對劉女士進行補償，可為何劉女士還在物業(yè)公司吃了閉門羹呢？
記者給濟南熱電有限公司打去電話。對方一位鄭姓工作人員告訴記者：“我們當時和他們一位物業(yè)經(jīng)理聯(lián)系了一下，物業(yè)經(jīng)理說確實樓體的防水沒好好做。當時物業(yè)經(jīng)理給用戶說的，讓用戶列個清單，給物業(yè)經(jīng)理。物業(yè)經(jīng)理說給公司匯報去。”
記者隨后問道：“他們現(xiàn)在好像并不承認有這么個事兒了。”
熱電公司的工作人員回復：“那就是他們跟物業(yè)溝通的事兒了?！?/p>
物業(yè)方：業(yè)主需自行承擔自來水管道維修義務
那么，這個事情究竟是哪方應該承擔責任？ 記者再一次給濟南熱電有限公司打去電話。
熱電公司工作人員告訴記者：“我們確實是有過施工。但是我們施工的地點在劉女士家地下室墻面5米開外，對她不會造成影響。所以這個事情主要的問題，還是單元樓的防水沒有做好。 ”
隨后，記者給金羚嘉和馨園小區(qū)所屬的濟南瑞通物業(yè)公司打去電話。物業(yè)公司負責人表示，由于地下室是私人空間，他們沒有對地下室內(nèi)的自來水管道進行維修的義務。
“ 現(xiàn)在小區(qū)的哪些地下室有公用自來水管道，我們也沒有統(tǒng)計。劉女士住了16年也沒有跟我們報備過、或者反映過家里管道有問題“，該負責人說，“按道理入戶以后，管道雖然是屬于公共的。但是入了戶，地下室的產(chǎn)權(quán)是業(yè)主家的。所以業(yè)主有自己維修自來水管道的業(yè)務，他們可以經(jīng)常做堵漏修補。
然而，記者在劉女士出具的物業(yè)方提供的《物業(yè)管理服務協(xié)議》中看到有這樣一條規(guī)定：物業(yè)方需保證“共用設施設備運行正常，保證生活所需，定期予以維修、養(yǎng)護”。
同時，文件中指明：“公共設施是指共用的上下水管道、落水管等 ”。
但物業(yè)公司堅持表示，因自來水管道在地下室內(nèi)，公司方面暫不承擔劉女士地下室漏水的責任：“建議他們?nèi)プ咚痉ǔ绦?、去界定，然后再來看怎么理賠?，F(xiàn)在我們法務那邊也是這么一個答復的。”
律師：即便自來水管道在家中 物業(yè)仍有排查隱患的義務
物業(yè)公司工作人員所說的是否有理可據(jù)？為此，閃電新聞記者聯(lián)系到了濟南舜翔律師事務所的張旭律師。張旭律師表示，物業(yè)方對于“因自來水管道在業(yè)主家中，故不承擔排查義務”的說法并不合理。
“對于公共設施的檢查和排查，是物業(yè)的業(yè)務范圍。如果業(yè)主哪里壞了，想向他報修，那是兩回事兒”，張律師說，“就算公共設施在業(yè)主的家中，也需要去排查。如果公共設施經(jīng)過了業(yè)主的家庭，可以要求業(yè)主提供必要的協(xié)助?！?br/>
同時，張旭律師建議，如果對方一直拒不擔責，作為業(yè)主，最實際的方式是尋求法律的援助。
小區(qū)的地下室漏水，業(yè)主的損失到底由誰來承擔？閃電新聞記者將繼續(xù)追蹤。
