齊魯網·閃電新聞9月24日訊 9月24日，省級大型融媒問政節目《問政山東》播出第69期，泰安市政府接受問政。

泰安新泰市市民反映，他們用身份證實名辦的公交卡，一旦丟失，不能補辦，也退不了錢。公交卡如果丟失不補，就意味著卡內余額也一同丟失。

對此，新泰市公交集團工作人員稱，因為不能掛失，他們就無法判斷公交卡是否真的丟失，“誰撿去算誰的，（系統）就這么落后”。

對于這個拒不補卡不退款的理由，作為公交運營的主管部門，新泰市交通運輸局卻稱對企業沒法要求。

在新泰市，公交卡丟了不能補，不能退款。然而，泰安市公交公司給出的答復是，卡丟了可隨時補辦，不想補辦，可以退費。

閃電新聞記者 郭美君  報道