齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月25日訊 買二手車,選擇大平臺(tái)可以放心不少,濰坊市民梁女士在奔馳4S店里購(gòu)買了一輛官方認(rèn)證二手車,本來(lái)挺放心的,可是前段時(shí)間這車卻出現(xiàn)了問(wèn)題,檢查之后看到結(jié)果梁女士蒙了。
奔馳官方已認(rèn)證 75萬(wàn)買到涉水車?
梁女士說(shuō),2020年11月份,她在濰坊之星奔馳4S店花75萬(wàn)元購(gòu)買了一輛奔馳S350L,當(dāng)時(shí)銷售人員介紹這是一輛官方認(rèn)證二手車,質(zhì)量有保障。
不久前,朋友開(kāi)梁女士的車在路上突然熄火了,無(wú)法開(kāi)動(dòng)。
之后,梁女士就把車拖到了其它4S店進(jìn)行檢測(cè),確認(rèn)這個(gè)車就是涉水車。并且梁女士給太平洋保險(xiǎn)公司打電話確實(shí)有出險(xiǎn)記錄,顯示的這個(gè)車涉水。
梁女士是氣不打一處來(lái),立即找到了當(dāng)時(shí)的銷售人員。
4S店:進(jìn)水非涉水 車輛沒(méi)問(wèn)題
濰坊之星奔馳4S店李經(jīng)理介紹,梁女士購(gòu)買車輛的時(shí)候他們也提供了維修記錄,并且把所有的維修項(xiàng)目也都給客戶做了解釋。
在溝通當(dāng)中,李經(jīng)理多次表示,梁女士購(gòu)買的車輛是地毯進(jìn)了水,但并不是涉水車。
那對(duì)于保險(xiǎn)公司所說(shuō)的出險(xiǎn)記錄,4S店李經(jīng)理回應(yīng),需要跟保險(xiǎn)那邊進(jìn)一步的核實(shí)。
梁女士提出了自己的要求,退一賠三。
李斌經(jīng)理說(shuō),需要第三方檢測(cè),來(lái)確認(rèn)到底是什么原因,或什么樣情況導(dǎo)致的。
為了盡快解決問(wèn)題,梁女士撥打了奔馳官方客服電話。
奔馳官方客服工作人員表示,會(huì)再次幫助加急催促這個(gè)事情。
編后:這個(gè)車到底是什么原因進(jìn)水?是否就像保險(xiǎn)公司說(shuō)的那樣呢?希望4S店自己能夠盡快調(diào)查清楚,給梁女士一個(gè)確認(rèn)的答案。