齊魯網·閃電新聞10月21日訊 今天下午，山東省政府新聞辦召開新聞發布會，就“群眾就醫體驗大提升”活動有關情況進行介紹。發布會上，濟南市衛生健康委黨組成員、副局級領導干部成昌慧就濟南在深入落實“群眾就醫體驗大提升”活動中取得的成效做了詳細闡述。

發布會上，成昌慧表示，今年以來，濟南市衛生健康委把“我為群眾辦實事”實踐活動作為檢驗黨史學習教育成果的生動實踐，堅持“強能、提速、精細”多維度發力，立體式優化醫療健康服務，全方位改善群眾就醫體驗。

在積極爭創國家傳染病、兒童區域醫療中心基礎上，濟南著力推進各區縣胸痛、卒中、創傷等中心建設，讓百姓能就近獲得周邊的優質醫療服務。濟南市組建了84個醫療質量質控中心，為全市醫療服務質量站崗把關。在優化衛生資源配置上，增強醫療資源供給能力。全力支持并重點加快市中心醫院、市三院和市婦幼保健院三家市屬公立醫院項目建設（總建筑面積達55.17萬平方米），各項目建成后，將有效實現優質醫療資源擴容，提升區域輻射帶動能力。同時，堅持中西醫并重，不斷增強縣級中醫醫療服務能力建設，做好縣級中醫醫院的軟硬件優化改善，促進縣級中醫藥服務能力的持續提升。

同時，濟南還完善院前救治體系，增設急救站點和救護車，全面啟用濟南市院前院內協同救治平臺系統，實現院內外急救診療無縫連接，提升院前急救工作實效。實施“無卡就醫、掌上健康”工程，依托“健康濟南”APP，搭建全市“互聯網+醫療健康”惠民便民服務平臺，聚合49家駐濟醫院開展線上診療服務；基于“電子健康卡”實施“在線建檔、預約掛號、在線充值、門診在線繳費”等20余項便民服務，并增加了微信、支付寶登錄方式，做到了“讓數據多跑路，讓患者少跑腿”，為患者進一步縮短就醫時間，提高就醫便利性和就醫效率。濟南市兒童醫院實現患者在30秒內可完成居家預約診療，有效提升患者的就醫感受。

“堅持以病人為中心，以問題為導向，站在患者角度全面考量，從醫院方面細化措施，不斷優化入院交通線路引導，明確醫院建筑標識，方便患者分類找尋；增加停車位，緩解停車難；增加咨詢臺、導診臺，志愿者崗位等，及時為患者釋疑解惑；增設兒童、母嬰、老年人和殘疾人個性化設施，根據患者和陪人要求動態調整便民服務內容，讓就醫環境和流程持續優化，讓便民服務項目更加豐富，更加人性化，更加方便可及，讓所有患者就醫體驗更加舒適。”成昌慧說。

閃電新聞記者 于銘  報道