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“一站式”全流程辦理!山東推行智慧服務(wù)不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)

來(lái)源:齊魯網(wǎng)

作者:劉少君

2023-07-14 10:56:07

齊魯網(wǎng)·閃電新聞7月14日訊 7月14日上午,山東省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì),邀請(qǐng)省醫(yī)保局負(fù)責(zé)同志等介紹全省異地就醫(yī)直接結(jié)算,便利群眾異地就醫(yī)有關(guān)情況。會(huì)上,省衛(wèi)生健康委副主任蓋英群介紹,無(wú)論是異地就醫(yī)結(jié)算還是本地就醫(yī)結(jié)算,都與醫(yī)院端服務(wù)緊密相關(guān)。近年來(lái),省衛(wèi)生健康委將智慧服務(wù)作為提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的重要抓手,充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不斷優(yōu)化就醫(yī)流程設(shè)計(jì),創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式,為患者提供覆蓋診前、診中、診后的全流程、個(gè)性化、智能化服務(wù)。

2022年,省衛(wèi)生健康委組織實(shí)施《醫(yī)院智慧服務(wù)十條措施(2022年)》,從預(yù)約診療、預(yù)約檢查、診間結(jié)算、床旁入院、床旁出院等十個(gè)方便群眾看病就醫(yī)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行突破。2023年,持續(xù)聚力解決群眾健康服務(wù)中的急難愁盼問(wèn)題,實(shí)施百日攻堅(jiān)行動(dòng),將床旁結(jié)算納入重點(diǎn)攻堅(jiān)事項(xiàng),并進(jìn)一步連通財(cái)政電子票據(jù)平臺(tái)和第三方支付平臺(tái),實(shí)現(xiàn)從入院登記到出院結(jié)算的“一站式”全流程辦理?;颊咄ㄟ^(guò)手機(jī)或在病區(qū)護(hù)士站就能完成出入院登記、押金繳存、費(fèi)用查詢、醫(yī)保結(jié)算、出院繳費(fèi)、電子票據(jù)打印等,用醫(yī)???、支付寶、微信或者銀行卡就能進(jìn)行繳、退費(fèi),減少了住院患者在非診療過(guò)程中的消耗和窗口工作壓力,讓信息多跑路,患者少跑腿,提高了患者出入院辦理的效率和便利性。

截至2023年6月,山東省三級(jí)公立綜合醫(yī)院床旁入院和床旁出院實(shí)現(xiàn)率分別達(dá)到72.94%和88.24%。僅2023年6月,14家省屬綜合醫(yī)院就辦理床旁入院60572人次,床旁出院結(jié)算53804人次,切實(shí)提升了患者就醫(yī)便捷性和滿意度。

蓋英群表示,下一步,省衛(wèi)生健康委根據(jù)山東省異地就醫(yī)直接結(jié)算工作,積極開(kāi)展診間結(jié)算、床前結(jié)算、多學(xué)科診療等工作,建立醫(yī)務(wù)、醫(yī)保、財(cái)務(wù)、門(mén)診、信息緊密銜接的工作機(jī)制,同時(shí)大力推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉、工作重心下移,合理調(diào)整醫(yī)療衛(wèi)生資源,合理分流患者,引導(dǎo)患者有序就醫(yī),確保山東省異地就醫(yī)直接結(jié)算工作的各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處、見(jiàn)到成效。

閃電新聞?dòng)浾?劉少君 報(bào)道

[責(zé)任編輯:劉少君 張衍峰 楊本敬]

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