齊魯網·閃電新聞11月23日訊 今晚，《問政山東》欄目進行158期直播，聚焦“市政公用設施網建設”進行問政。

2020年6月，王女士搬進了泰安市岱岳區(qū)迎賓社區(qū)二期。三年多來，她們家一直沒有集中供暖，而熱力公司給出的理由是：樓層高。小區(qū)的1到17層住戶正常供暖，17層以上不給供。王女士家住在21層，所以只能自行解決供暖問題。

王女士所在的迎賓社區(qū)二期共有8棟樓，其中4棟樓高26層，但供暖只到17層，18層及以上的212戶居民只能干著急。業(yè)主們多次尋求解決方案，得到的答案都是：高樓層用熱率不達標。

隨后，記者隨同王女士找到泰安市泰山城區(qū)熱力公司，工作人員是這樣答復的：二期高層用熱率百分之十幾，設備根本起不來。

那么，泰安市迎賓社區(qū)二期的高層住戶能供上熱嗎？記者又找到了泰安市住房和城鄉(xiāng)建設局，這里的工作人員則表示他也是第一次見，并承諾會盡量協(xié)調。

同樣因為供暖問題而煩惱的，還有東平縣的一些居民。東平縣城建首府小區(qū)2019年開工建設，2022年12月交房，小區(qū)業(yè)主們說，作為一個新小區(qū)，沒有暖氣，實在讓人難以接受。

業(yè)主們提供的購房合同上寫到：“供暖：交付時供熱系統(tǒng)符合供熱配件標準，使用城市集中供熱的，納入城市集中供熱管網。”這交房都進入第二個冬季了，暖氣為什么遲遲不通呢？

記者找到了熱力公司，工作人員強調，開發(fā)商沒跟他們對接，沒繳納配套費。

業(yè)主們說，他們曾多次找開發(fā)商。東平縣城市建設綜合開發(fā)公司工作人員承諾：12月中旬絕對調試完。

業(yè)主們告訴記者，他們曾多次找開發(fā)商。開發(fā)商的承諾從9月份一直推到12月份，一拖再拖，但問題始終沒有解決。

記者了解到，根據泰安市《城市基礎設施配套費征收使用管理辦法》的規(guī)定，建設單位或個人在辦理建設項目施工許可證時，應當按照規(guī)定標準一次性足額繳納城市基礎設施配套費。如今，小區(qū)已經竣工交房了，配套費都沒交齊，東平縣住房和城鄉(xiāng)建設局了解情況嗎？工作人員表示，會繼續(xù)催開發(fā)商趕緊交錢。

短片涉及了供暖兩個方面的問題，一個是用熱率，一個是配套費。針對片中的問題，在今晚節(jié)目現(xiàn)場，泰安市副市長馮能斌表示：“根據相關規(guī)定，不存在一棟樓分高層住戶和低層住戶的辦法，應該是整個小區(qū)供熱用戶和小區(qū)總用戶的比例，供熱用戶達到50%就應該供熱，達不到50%的時候也是可以協(xié)商解決的。在保障安全的前提下，都會有辦法解決問題。針對節(jié)目中反映的這兩個問題，我們全力積極解決，爭取15天之內供上暖。”

閃電新聞記者 王炎 子午 徐珊珊  報道