齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月12日訊 根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，駕駛電動(dòng)摩托車上路，必須購買車輛交強(qiáng)險(xiǎn)、上車牌。在德州武城，有居民反映，在給電動(dòng)三輪摩托車購買交強(qiáng)險(xiǎn)的時(shí)候，遇到了麻煩。居民反映的情況屬實(shí)嗎？為了進(jìn)一步了解情況，記者拿著當(dāng)?shù)鼐用裉峁┑碾妱?dòng)三輪摩托車手續(xù)，走訪了多家保險(xiǎn)公司。

電動(dòng)摩托車掛牌 買不上交強(qiáng)險(xiǎn)？

機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，是指由保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，投保人在投保時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇從事機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，被選擇的保險(xiǎn)公司不得拒絕或者拖延承保。

既然《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》有明確規(guī)定，交強(qiáng)險(xiǎn)不得拒絕或者拖延承保。那么保險(xiǎn)公司，為什么要拒絕承保？其他的保險(xiǎn)公司能正常承保電動(dòng)三輪摩托車的交強(qiáng)險(xiǎn)嗎？

調(diào)查：電動(dòng)摩托買交強(qiáng)險(xiǎn) 必須現(xiàn)場驗(yàn)車？

拿著電動(dòng)三輪摩托車的手續(xù)，記者來到了中國大地保險(xiǎn)武城公司，這里能承保電動(dòng)三輪摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)嗎？

在大地保險(xiǎn)武城公司，工作人員表示要想購買交強(qiáng)險(xiǎn)，必須把電動(dòng)三輪摩托開到門店。“得需要拍照片，因?yàn)槲覀兊门纳瞎九谱觼恚覀冞@邊不拍照片錄不了。因?yàn)槲覀兲釂巫拥谜丈祥T店牌子來。”中國大地保險(xiǎn)武城公司工作人員表示。

在購買汽車保險(xiǎn)的時(shí)候，沒有一家保險(xiǎn)公司要求開車到保險(xiǎn)公司。那電動(dòng)三輪摩托車為什么會(huì)提出這樣的要求呢？

“必須門店驗(yàn)車才可以，我們一直都是這樣錄（保險(xiǎn)）的，包括二輪摩托車也是這樣。”中國大地保險(xiǎn)武城公司工作人員說，“你不想騎的話就上中國人民保險(xiǎn)那問問去，那里不用騎車過去就行，可以錄。”

至于為什么去中國人民保險(xiǎn)不用開車，工作人員稱是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司政策不一樣。

在永安保險(xiǎn)武城支公司，工作人員同樣表示，想買電動(dòng)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)就要開車到保險(xiǎn)公司。

隨后，記者來到了中國人民保險(xiǎn)武城公司購買電動(dòng)三輪摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)。在這里，工作人員并沒有要求把車輛騎到門店，而是很爽快地開始辦理承保交強(qiáng)險(xiǎn)手續(xù)。

對此，記者詢問中國人民財(cái)險(xiǎn)武城公司的工作人員：“別人家為什么都讓開車去，還有不給入的，這是為什么？”

中國人民財(cái)險(xiǎn)武城公司工作人員說：“可能是賠付率高，他們不愿意收吧，交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)該不能拒保。”

在德州武城，記者走訪了幾家保險(xiǎn)公司，有的表示沒法承保；而中國大地保險(xiǎn)和永安保險(xiǎn)要求開車到保險(xiǎn)公司才給辦理交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這種情況是個(gè)例嗎？德州市區(qū)的電動(dòng)三輪車摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)好買嗎？

調(diào)查：電動(dòng)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)為啥難買？

在中華保險(xiǎn)德州中心支公司，面對上門辦理電動(dòng)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，工作人員顯得很意外。隨后告訴記者需要把車開來驗(yàn)車之后，這名工作人員找來了一名負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人也表示，需要把車開來驗(yàn)車。

買摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)，必須把車輛開到保險(xiǎn)公司，這種要求有依據(jù)嗎？

“沒有什么依據(jù)，但是你要不開過來，我提不上單子去。我們公司規(guī)定需要上門驗(yàn)車。”中華保險(xiǎn)德州中心支公司工作人員稱，“這是上面規(guī)定的，這個(gè)咱不知道，續(xù)保也得驗(yàn)車。”

在另一家安誠保險(xiǎn)德州中心支公司，工作人員同樣提出了驗(yàn)車的要求。同時(shí)表示像陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這種大公司出單比較快。

隨后，記者來到了陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司德州中心支公司。“保費(fèi)是400元。”陽光財(cái)險(xiǎn)德州中心支公司則很快辦理好了保險(xiǎn)。

摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有的公司要求開車上門驗(yàn)車，有的公司采取拖延出單的做法，也有的保險(xiǎn)公司可以正常承保電動(dòng)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)。

泰山保險(xiǎn)：辦交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)要申請“解鎖”？

在泰山財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司德州中心支公司，工作人員表示，想要辦理交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，需要申請解鎖。隨后又稱，要下周才能申請解鎖，并且要三四個(gè)工作日。

“你要不就留個(gè)資料到時(shí)候我們申請看看能不能解鎖，但是具體幾天不是我們說了算，能不能申請下來是看上邊給咱的意思，我們沒法給你說能還是不能。”工作人員告訴記者，即便是解鎖了系統(tǒng)，也需要開車到保險(xiǎn)公司現(xiàn)場才能辦理交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

泰山財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司德州中心支公司工作人員表示：“我們沒有權(quán)力決定這個(gè)單子過不過，需要總公司過。他看一下，有上門照片他就給你過了，沒有這個(gè)照片他不給你過，屬于上門業(yè)務(wù)，他得看這個(gè)業(yè)務(wù)。”

根據(jù)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定，購買機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)，投保人在投保時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇從事機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，被選擇的保險(xiǎn)公司不得拒絕或者拖延承保。

對于保險(xiǎn)公司的做法，記者提出，申請和延期都是在設(shè)置門檻。

泰山財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司德州中心支公司工作人員則說：“不是設(shè)置門檻，交強(qiáng)險(xiǎn)是必須要承保的。”至于為什么要申請、為什么要延期三到五個(gè)工作日，工作人員稱因?yàn)橄到y(tǒng)是鎖的，提不上去單子。

對于保險(xiǎn)公司的做法，記者表示將向銀保監(jiān)部門進(jìn)行投訴，過了一會(huì)，記者接到了自稱是泰山保險(xiǎn)工作人員的電話。

泰山財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司德州中心支公司工作人員在電話中表示：“您回來吧，我們給您出一下。您開不來車最好能給我們提供個(gè)照片，沒有照片也就沒有照片了。”

上門辦理正常的摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，被告知要等三到五個(gè)工作日申請，并且要開車到保險(xiǎn)公司驗(yàn)車。聽說記者要投訴，對方的態(tài)度來了個(gè)180度大轉(zhuǎn)變，能正常辦理了。隨后記者又對德州市區(qū)的華安保險(xiǎn)、永安保險(xiǎn)、中國人保、華泰保險(xiǎn)四家保險(xiǎn)公司的摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)銷售情況進(jìn)行了調(diào)查。

承保電動(dòng)摩托交強(qiáng)險(xiǎn) 只有個(gè)別公司做？

調(diào)查中，華安財(cái)保德州公司工作人員表示可以正常辦：“就是分公司審核，你那邊朋友或者家人拍（車輛照片）就行。”

在中國人保財(cái)險(xiǎn)德州市分公司，記者遇到了多名來購買交強(qiáng)險(xiǎn)的市民。那么，在這里購買電動(dòng)三輪摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)需要把車輛開到現(xiàn)場嗎？

德州人保財(cái)險(xiǎn)德州市分公司工作人員告訴記者：“車不用來，電三輪交強(qiáng)險(xiǎn)都是400元。”

華安財(cái)險(xiǎn)德州公司、永安財(cái)險(xiǎn)德州中心支公司、中國人保財(cái)險(xiǎn)德州市分公司的工作人員都表示，可以承保電動(dòng)三輪摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

隨后，記者又來到了華泰保險(xiǎn)德州公司。華泰保險(xiǎn)德州公司則表示不做三輪摩托業(yè)務(wù)，并稱只有極個(gè)別的公司做。

在德州市區(qū)，記者走訪了八家保險(xiǎn)公司，陽光財(cái)險(xiǎn)、華安保險(xiǎn)、永安保險(xiǎn)和中國人保財(cái)險(xiǎn)可以正常承保電動(dòng)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)。中華財(cái)險(xiǎn)、安誠保險(xiǎn)需要現(xiàn)場驗(yàn)車才給辦理電動(dòng)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。泰山保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)拒絕或者拖延承保電動(dòng)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

保險(xiǎn)公司為什么拒保？律師解答

為什么會(huì)有部分保險(xiǎn)公司拒絕承保電動(dòng)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)，這背后到底有什么隱情？記者也咨詢了律師。

“電動(dòng)三輪摩托車屬于機(jī)動(dòng)車性質(zhì)，而這些車輛大多應(yīng)用于接送孩子上下學(xué)、老年人出行以及快遞外賣等行業(yè)，安全隱患比較大。事故頻發(fā)，我認(rèn)為這就是拒絕承保的原因之一。”任童欣律師表示。

對保險(xiǎn)公司來說，承保電動(dòng)三輪摩托車的話，它賠付的可能性就大大提高了，所以考慮到企業(yè)的效益問題，做出了這樣的選擇。這是不允許的。有的保險(xiǎn)公司知道是違反規(guī)定的，于是設(shè)置了門檻，比如說要求開車到保險(xiǎn)公司，或者說是操作系統(tǒng)升級(jí)了、有問題了。

對于這種情況，任童欣律師表示：“很顯然這是不符合規(guī)定的，2022年4月28日，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)了《電動(dòng)摩托車承保實(shí)務(wù)(試行)》。對投保的費(fèi)率及操作流程做出了詳細(xì)的規(guī)定，電動(dòng)摩托車能夠且應(yīng)當(dāng)投保交強(qiáng)險(xiǎn)，投保人可以選擇從事交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保。”

調(diào)查當(dāng)中，記者一說投訴，保險(xiǎn)公司馬上態(tài)度來了一個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎。作為消費(fèi)者來說，如果想要投保，遇到了被拒絕投保交強(qiáng)險(xiǎn)的情況，應(yīng)該怎么辦？

任童欣律師建議：“保險(xiǎn)公司拒絕承保以后，我們可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，根據(jù)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，拒絕或拖延承保，國務(wù)院的監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以責(zé)令改正并處5萬元到30萬元之間的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可以限制其經(jīng)營范圍，吊銷其從業(yè)許可證。”

【編后】作為保險(xiǎn)行業(yè)來說，這是必須要去承擔(dān)的責(zé)任和履行的義務(wù)，也希望像記者在德州碰到的情況在其他的地方不要再看到。希望大家能夠都有保障、能夠更加安心出行。

[責(zé)任編輯：夏雨 王震 彭芳 韓信]

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