原標(biāo)題：辦好為民“三件事” 提升群眾滿意度

來源：人民公安報(bào)

□王勝超 郭衛(wèi)華

隊(duì)伍教育整頓開展以來，山東省膠州市公安局牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，采取扎實(shí)有效措施，辦好推進(jìn)公安智慧化建設(shè)、構(gòu)筑打擊防范新常態(tài)、推行一站式辦理服務(wù)三件事，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷增強(qiáng)群眾安全感滿意度。

織密治安網(wǎng)絡(luò) 推進(jìn)公安智慧化建設(shè)

“6月底前，將完成全市小區(qū)、村莊智慧安防工程的建設(shè)。”近期，膠州市公安局著力構(gòu)建多維立體智慧公安防控體系，提高社會(huì)治安管控能力。

他們將智慧公安建設(shè)作為“一把手”工程全力推進(jìn)，成立智慧公安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專人組建攻堅(jiān)專班，研究出臺(tái)方案確定8個(gè)方面共16項(xiàng)重點(diǎn)工程，逐一統(tǒng)籌推進(jìn)。

牢固樹立感知數(shù)據(jù)理念是該局智慧公安建設(shè)“活水源頭”。對(duì)此，他們規(guī)劃建設(shè)AR高點(diǎn)監(jiān)控、車輛卡口監(jiān)控等共3186套；以三里河派出所為試點(diǎn)推進(jìn)智慧派出所建設(shè)，在轄區(qū)加快推進(jìn)感知前端建設(shè)，同時(shí)，在派出所內(nèi)部集成一個(gè)基層平臺(tái)，創(chuàng)建一套運(yùn)行機(jī)制，鍛造一個(gè)“數(shù)智隊(duì)伍”，打造一個(gè)智慧化派出所樣板，實(shí)現(xiàn)派出所5個(gè)“智慧中心”，即：勤務(wù)指揮一體化、執(zhí)法辦案規(guī)范化、基礎(chǔ)管控?cái)?shù)字化、便民服務(wù)親情化、隊(duì)伍管理正規(guī)化的目標(biāo)。

控發(fā)案保平安 構(gòu)筑打擊防范新常態(tài)

膠州市公安局牢固樹立“控發(fā)案保平安，防詐騙保民生”的工作理念，嚴(yán)打電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。該局網(wǎng)警、技偵、情報(bào)等部門加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙平臺(tái)線索實(shí)行專案經(jīng)營攻堅(jiān)，切實(shí)提升專業(yè)支撐；依托反詐平臺(tái)，加強(qiáng)日常打防互動(dòng)協(xié)作，有效提升整體打擊能力；從全局抽調(diào)精干民警組建反詐宣講隊(duì)，不斷豐富宣講載體、細(xì)化宣講內(nèi)容，深入機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校開展各類活動(dòng)。3月以來，抓獲電詐嫌疑人114名，破案251起，為群眾挽損210余萬元，開展反詐宣講100余場次，累計(jì)參加群眾5100余名。

在嚴(yán)厲打擊整治跨境賭博違法犯罪工作中，該局抽調(diào)專人成立專案組，建立案件線索研究會(huì)商制度，確定責(zé)任分工，確保案件偵辦有力有效推動(dòng)；聚焦資金鏈主線，深入開展“收網(wǎng)追繳”；組織警力進(jìn)廣場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)行業(yè)，以發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳海報(bào)等形式，并借助“膠州警方在線”“膠州治安民生警務(wù)”微信公眾號(hào)等平臺(tái)推送信息，切實(shí)引導(dǎo)全社會(huì)形成拒賭反賭的濃厚氛圍。

聚焦改革創(chuàng)新 推行一站式辦理服務(wù)

針對(duì)以前群眾辦理新車掛牌需到稅務(wù)、保險(xiǎn)、車管等多個(gè)部門的情況，膠州市公安局將車輛查驗(yàn)、保險(xiǎn)繳納、業(yè)務(wù)受理等業(yè)務(wù)全部整合至一條通道，實(shí)現(xiàn)新車掛牌一站式服務(wù)模式，這不僅是業(yè)務(wù)流程的調(diào)整優(yōu)化，更是便民利民服務(wù)的極大提升。以前新車掛牌群眾需跑多趟腿、用兩三天的時(shí)間，現(xiàn)在只跑一趟腿、用時(shí)約40分鐘，即可全部辦結(jié)，極大縮短了辦理時(shí)間，也節(jié)約了費(fèi)用，一年下來可以為群眾節(jié)省300萬元。

該局優(yōu)化升級(jí)流程，提升戶政窗口服務(wù)效能，在全市戶籍派出所積極推行“網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)審核”、戶籍業(yè)務(wù)辦理材料郵寄服務(wù)等便民服務(wù)措施；堅(jiān)持“五個(gè)一”培訓(xùn)制度，規(guī)范窗口工作人員的禮儀形象及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；辦證大廳為老年人設(shè)置便利化服務(wù)通道，提供輪椅、老花鏡、急救箱等物品，改善老年人辦事體驗(yàn)。同時(shí)，為特殊群體提供上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、汪洋]

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