原標(biāo)題：以人民為中心 推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展

來(lái)源：健康報(bào)

醫(yī)院器官移植中心蔡金貞主任（右一）開(kāi)展手術(shù)

全國(guó)公立醫(yī)院績(jī)效考核2019年“國(guó)考”榜單于去年發(fā)布，青島大學(xué)附屬醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“青大附院”）在全國(guó)1300余家三級(jí)綜合公立醫(yī)院中位列第20位。

成績(jī)的取得，離不開(kāi)青大附院堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以人民為中心，扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

醫(yī)院全面實(shí)施黨建工作“七個(gè)一”工程，學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)；推出“十大民心”實(shí)事工程，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升百日攻堅(jiān)行動(dòng)；進(jìn)一步推進(jìn)“無(wú)障礙就醫(yī)”工程，堅(jiān)持以患者為中心，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平。與此同時(shí)，醫(yī)院服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，青大附院海南分院揭牌成立，為海南省群眾帶來(lái)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

近年來(lái)，青大附院認(rèn)真貫徹落實(shí)公立醫(yī)院改革的各項(xiàng)要求，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

醫(yī)院不斷加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，打造技術(shù)高地；規(guī)范診療行為，優(yōu)化診療結(jié)構(gòu)；嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量；全面改善醫(yī)療服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

醫(yī)院加快轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)發(fā)展，全面推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，成為山東省首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，5G技術(shù)在醫(yī)院全面發(fā)展。

在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的基礎(chǔ)上，醫(yī)院加強(qiáng)安全運(yùn)營(yíng)發(fā)展，提升綜合保障能力，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所發(fā)布的“2020年度中國(guó)醫(yī)院排行榜”上，青大附院榮登年度中國(guó)醫(yī)院排行榜第53位，排名同比躍升9位，7年躍升了35位，呈現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的勃勃生機(jī)和強(qiáng)大動(dòng)力。

規(guī)范診療行為推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

青大附院在充分遵循衛(wèi)生健康行業(yè)政策法規(guī)、借鑒國(guó)內(nèi)外醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析醫(yī)院多院區(qū)辦院的管理現(xiàn)狀，梳理醫(yī)療質(zhì)量安全問(wèn)題及院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，圍繞“質(zhì)量、安全、效率、效益”主題，有重點(diǎn)、有計(jì)劃、分批、分項(xiàng)目創(chuàng)建覆蓋全員、全流程、全崗位的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

青大附院實(shí)行“二二五”質(zhì)量管理模式，即全面質(zhì)量與安全院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，各院區(qū)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，質(zhì)量與安全管理制度化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、公開(kāi)化，各院區(qū)業(yè)務(wù)主管部門(mén)實(shí)現(xiàn)監(jiān)管方式、頻次、人員、考核、培訓(xùn)自主管理；醫(yī)院以問(wèn)題為導(dǎo)向，實(shí)行質(zhì)量與安全年度“雙十項(xiàng)”管理，即實(shí)行醫(yī)院“十大核心監(jiān)控目標(biāo)”和各質(zhì)量管理部門(mén)年度“十項(xiàng)質(zhì)量建設(shè)改進(jìn)目標(biāo)”管理；組織實(shí)施“四統(tǒng)一”，即實(shí)施檢查人員、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)統(tǒng)一的半年及全年質(zhì)量檢查、評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部評(píng)審日常化，促進(jìn)醫(yī)院全面質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進(jìn)。

加大創(chuàng)新投入深化學(xué)科建設(shè)

青大附院高度重視學(xué)科發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，重視學(xué)科管理的精細(xì)化、系統(tǒng)化、戰(zhàn)略化。醫(yī)院每年定期召開(kāi)學(xué)科戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)，持續(xù)完善院區(qū)、科室、亞專(zhuān)科的規(guī)劃布局和功能定位，先后投入7500萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金扶持學(xué)科發(fā)展，著力打造以國(guó)內(nèi)一流培育學(xué)科、省內(nèi)一流培育學(xué)科、精品亞專(zhuān)科為引領(lǐng)的學(xué)科群發(fā)展體系。

醫(yī)院將國(guó)內(nèi)學(xué)科影響力、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療運(yùn)行、醫(yī)療技術(shù)、人才隊(duì)伍建設(shè)、醫(yī)療費(fèi)用控制等納入目標(biāo)考核，簽訂學(xué)科目標(biāo)責(zé)任書(shū)；先后開(kāi)展3D腔鏡、TAVI手術(shù)、腫瘤精準(zhǔn)治療、達(dá)芬奇機(jī)器人手術(shù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助手術(shù)系統(tǒng)、骨科機(jī)器人等前沿技術(shù)。

青大附院深化學(xué)科建設(shè)，多項(xiàng)新技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)前沿：牛海濤教授團(tuán)隊(duì)完成5G遠(yuǎn)程泌尿外科手術(shù)，完成機(jī)器人遠(yuǎn)程臨床手術(shù)50余例，探索遠(yuǎn)程醫(yī)療“中國(guó)模式”；骨科獲批山東省“骨科與運(yùn)動(dòng)康復(fù)臨床研究中心”，于騰波教授團(tuán)隊(duì)完成山東省首例Mako機(jī)器人全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)；該院成為山東省唯一同時(shí)具備心臟、肺臟、肝臟、腎臟、胰腺、小腸移植執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)院，累計(jì)開(kāi)展肝移植手術(shù)934例，并創(chuàng)全國(guó)最大肝移植受者記錄；蔡金貞教授完成山東省首例兒童親體聯(lián)合多米諾輔助肝移植、首例兒童肝腎聯(lián)合移植、首例胰島移植，器官移植手術(shù)數(shù)量及質(zhì)量連續(xù)7年位居全省第一、全國(guó)前列。

青大附院開(kāi)展山東省首例人工心臟移植手術(shù)，迄今完成心臟移植手術(shù)29例，肺移植手術(shù)11例，腎移植手術(shù)超過(guò)1700例，骨髓移植手術(shù)超過(guò)320例，達(dá)芬奇機(jī)器人手術(shù)超過(guò)4660例；海扶刀、TAVI不開(kāi)胸手術(shù)、顯微手足外科、神經(jīng)導(dǎo)航手術(shù)等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用處于國(guó)內(nèi)前列；成為達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人“全國(guó)心臟外科、胃腸外科、胸外科臨床手術(shù)教學(xué)示范中心”。

青大附院改進(jìn)科研激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)基礎(chǔ)研究與臨床工作融合發(fā)展，科研成果再創(chuàng)新高，科研成果臨床轉(zhuǎn)化能力持續(xù)提升，榮登“中國(guó)醫(yī)院科技量值排行榜”第35位；任賀教授成為國(guó)家杰出青年科學(xué)基金獲得者；在復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所推出的“2020年度中國(guó)醫(yī)院專(zhuān)科聲譽(yù)排行榜”上，醫(yī)院健康管理、康復(fù)醫(yī)學(xué)、整形外科、小兒外科、神經(jīng)外科、內(nèi)分泌科躋身榜單，其中，健康管理中心躋身全國(guó)專(zhuān)科綜合排名第6名，17個(gè)學(xué)科榮登華東區(qū)專(zhuān)科聲譽(yù)排行榜。

推動(dòng)績(jī)效管理創(chuàng)新提升醫(yī)院發(fā)展活力

青大附院在大數(shù)據(jù)和信息化應(yīng)用基礎(chǔ)上，建立了以發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以崗位工作任務(wù)為基礎(chǔ)，注重質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)、學(xué)科建設(shè)、運(yùn)行效率和成本管控的綜合績(jī)效考核和分配體系。

一是建立起了以崗位工作任務(wù)（量）為基礎(chǔ)，注重質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)、學(xué)科建設(shè)、運(yùn)行效率和成本管控的綜合績(jī)效考核和分配體系。醫(yī)院實(shí)行崗位類(lèi)別考核，制定醫(yī)師、護(hù)理、技師、輔助、管理、工勤崗位的關(guān)鍵考核標(biāo)準(zhǔn)，將DRG、RBRVS等標(biāo)準(zhǔn)引入醫(yī)生工作評(píng)價(jià)，進(jìn)一步體現(xiàn)崗位特點(diǎn)、工作強(qiáng)度、工作風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)含量。

二是建立專(zhuān)職科研人員績(jī)效考核體系。醫(yī)院推動(dòng)形成“醫(yī)學(xué)﹢X”的醫(yī)工結(jié)合項(xiàng)目工作機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院由單純基礎(chǔ)科研向臨床醫(yī)學(xué)應(yīng)用和醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化研究方面轉(zhuǎn)變。

推動(dòng)服務(wù)管理創(chuàng)新提升醫(yī)療服務(wù)水平

青大附院深入開(kāi)展“無(wú)障礙就醫(yī)”工程。醫(yī)院提出“無(wú)障礙”就醫(yī)理念，通過(guò)開(kāi)展“一站式陽(yáng)光住院”、門(mén)診敞開(kāi)式窗口服務(wù)、服務(wù)提升攻堅(jiān)行動(dòng)等措施，優(yōu)化診療流程、完善資源配置，推動(dòng)院內(nèi)各項(xiàng)工作“一次辦好”，降低患者就醫(yī)成本，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從“高效率、功能化”向“多維度、智能化”管理轉(zhuǎn)型。“無(wú)障礙就醫(yī)”工程的持續(xù)深化，有效破解了群眾就醫(yī)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，獲得社會(huì)各界的肯定，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》等予以專(zhuān)題報(bào)道。

黨旗飄揚(yáng)，指引著醫(yī)院一路前行。新冠肺炎疫情發(fā)生后，醫(yī)院先后派出180位醫(yī)護(hù)人員支援湖北、上海。在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，青大附院人以過(guò)硬的作風(fēng)和技術(shù)，在青島、武漢等抗疫一線，向黨和人民交出了滿意的答卷。這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)青大附院人勇于擔(dān)當(dāng)、勇攀高峰的精神，以及百尺竿頭、更進(jìn)一步的決心與信心。

面對(duì)新時(shí)代、新使命，青大附院作為走在全國(guó)前列的區(qū)域醫(yī)療中心，將堅(jiān)持以人民為中心，加快構(gòu)建人才高地、技術(shù)高地、創(chuàng)新高地，不忘初心、牢記使命，堅(jiān)持人民至上，加快高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)高水平、創(chuàng)新型、智能化百?gòu)?qiáng)醫(yī)院和國(guó)家級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心而努力奮斗，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

（張?chǎng)H鵬）

圖片由青島大學(xué)附屬醫(yī)院提供

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