原標題：以人民為中心 推動高質量發(fā)展

來源：健康報

醫(yī)院器官移植中心蔡金貞主任（右一）開展手術

全國公立醫(yī)院績效考核2019年“國考”榜單于去年發(fā)布，青島大學附屬醫(yī)院（以下簡稱“青大附院”）在全國1300余家三級綜合公立醫(yī)院中位列第20位。

成績的取得，離不開青大附院堅持黨建引領，以人民為中心，扎實開展黨史學習教育，推動醫(yī)院高質量發(fā)展。

醫(yī)院全面實施黨建工作“七個一”工程，學黨史、悟思想、辦實事、開新局，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動；推出“十大民心”實事工程，開展服務質量提升百日攻堅行動；進一步推進“無障礙就醫(yī)”工程，堅持以患者為中心，持續(xù)改善醫(yī)療服務，解決群眾“看病難、看病貴”問題，努力提高醫(yī)療服務水平。與此同時，醫(yī)院服務國家戰(zhàn)略，青大附院海南分院揭牌成立，為海南省群眾帶來高質量的醫(yī)療服務。

近年來，青大附院認真貫徹落實公立醫(yī)院改革的各項要求，開展標準化、精細化管理，促進醫(yī)院高質量發(fā)展。

醫(yī)院不斷加強學科建設，打造技術高地；規(guī)范診療行為，優(yōu)化診療結構；嚴格落實醫(yī)療核心制度，持續(xù)改進醫(yī)療質量；全面改善醫(yī)療服務，提升患者就醫(yī)體驗。

醫(yī)院加快轉化醫(yī)學發(fā)展，全面推進智慧醫(yī)院建設，成為山東省首家互聯(lián)網醫(yī)院，5G技術在醫(yī)院全面發(fā)展。

在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的基礎上，醫(yī)院加強安全運營發(fā)展，提升綜合保障能力，加強醫(yī)療技術創(chuàng)新，推動醫(yī)療服務內涵轉型升級。

在復旦大學醫(yī)院管理研究所發(fā)布的“2020年度中國醫(yī)院排行榜”上，青大附院榮登年度中國醫(yī)院排行榜第53位，排名同比躍升9位，7年躍升了35位，呈現高質量發(fā)展的勃勃生機和強大動力。

規(guī)范診療行為推進標準化建設

青大附院在充分遵循衛(wèi)生健康行業(yè)政策法規(guī)、借鑒國內外醫(yī)院標準化建設優(yōu)秀經驗的基礎上，認真分析醫(yī)院多院區(qū)辦院的管理現狀，梳理醫(yī)療質量安全問題及院內各項規(guī)章制度，圍繞“質量、安全、效率、效益”主題，有重點、有計劃、分批、分項目創(chuàng)建覆蓋全員、全流程、全崗位的標準化管理體系。

青大附院實行“二二五”質量管理模式，即全面質量與安全院科兩級負責制，各院區(qū)執(zhí)行標準與考核標準統(tǒng)一，質量與安全管理制度化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化、公開化，各院區(qū)業(yè)務主管部門實現監(jiān)管方式、頻次、人員、考核、培訓自主管理；醫(yī)院以問題為導向，實行質量與安全年度“雙十項”管理，即實行醫(yī)院“十大核心監(jiān)控目標”和各質量管理部門年度“十項質量建設改進目標”管理；組織實施“四統(tǒng)一”，即實施檢查人員、時間、標準、評價統(tǒng)一的半年及全年質量檢查、評價，實現醫(yī)院內部評審日常化，促進醫(yī)院全面質量與安全管理持續(xù)改進。

加大創(chuàng)新投入深化學科建設

青大附院高度重視學科發(fā)展的頂層設計，重視學科管理的精細化、系統(tǒng)化、戰(zhàn)略化。醫(yī)院每年定期召開學科戰(zhàn)略發(fā)展研討會，持續(xù)完善院區(qū)、科室、亞?？频囊?guī)劃布局和功能定位，先后投入7500萬元專項資金扶持學科發(fā)展，著力打造以國內一流培育學科、省內一流培育學科、精品亞?？茷橐I的學科群發(fā)展體系。

醫(yī)院將國內學科影響力、醫(yī)療質量、醫(yī)療運行、醫(yī)療技術、人才隊伍建設、醫(yī)療費用控制等納入目標考核，簽訂學科目標責任書；先后開展3D腔鏡、TAVI手術、腫瘤精準治療、達芬奇機器人手術系統(tǒng)、計算機輔助手術系統(tǒng)、骨科機器人等前沿技術。

青大附院深化學科建設，多項新技術引領行業(yè)前沿：牛海濤教授團隊完成5G遠程泌尿外科手術，完成機器人遠程臨床手術50余例，探索遠程醫(yī)療“中國模式”；骨科獲批山東省“骨科與運動康復臨床研究中心”，于騰波教授團隊完成山東省首例Mako機器人全膝關節(jié)置換術；該院成為山東省唯一同時具備心臟、肺臟、肝臟、腎臟、胰腺、小腸移植執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)院，累計開展肝移植手術934例，并創(chuàng)全國最大肝移植受者記錄；蔡金貞教授完成山東省首例兒童親體聯(lián)合多米諾輔助肝移植、首例兒童肝腎聯(lián)合移植、首例胰島移植，器官移植手術數量及質量連續(xù)7年位居全省第一、全國前列。

青大附院開展山東省首例人工心臟移植手術，迄今完成心臟移植手術29例，肺移植手術11例，腎移植手術超過1700例，骨髓移植手術超過320例，達芬奇機器人手術超過4660例；海扶刀、TAVI不開胸手術、顯微手足外科、神經導航手術等先進技術應用處于國內前列；成為達芬奇手術機器人“全國心臟外科、胃腸外科、胸外科臨床手術教學示范中心”。

青大附院改進科研激勵機制，推動基礎研究與臨床工作融合發(fā)展，科研成果再創(chuàng)新高，科研成果臨床轉化能力持續(xù)提升，榮登“中國醫(yī)院科技量值排行榜”第35位；任賀教授成為國家杰出青年科學基金獲得者；在復旦大學醫(yī)院管理研究所推出的“2020年度中國醫(yī)院專科聲譽排行榜”上，醫(yī)院健康管理、康復醫(yī)學、整形外科、小兒外科、神經外科、內分泌科躋身榜單，其中，健康管理中心躋身全國專科綜合排名第6名，17個學科榮登華東區(qū)專科聲譽排行榜。

推動績效管理創(chuàng)新提升醫(yī)院發(fā)展活力

青大附院在大數據和信息化應用基礎上，建立了以發(fā)展戰(zhàn)略為導向，以崗位工作任務為基礎，注重質量、服務、技術、學科建設、運行效率和成本管控的綜合績效考核和分配體系。

一是建立起了以崗位工作任務（量）為基礎，注重質量、服務、技術、學科建設、運行效率和成本管控的綜合績效考核和分配體系。醫(yī)院實行崗位類別考核，制定醫(yī)師、護理、技師、輔助、管理、工勤崗位的關鍵考核標準，將DRG、RBRVS等標準引入醫(yī)生工作評價，進一步體現崗位特點、工作強度、工作風險和技術含量。

二是建立專職科研人員績效考核體系。醫(yī)院推動形成“醫(yī)學﹢X”的醫(yī)工結合項目工作機制，促進醫(yī)院由單純基礎科研向臨床醫(yī)學應用和醫(yī)學轉化研究方面轉變。

推動服務管理創(chuàng)新提升醫(yī)療服務水平

青大附院深入開展“無障礙就醫(yī)”工程。醫(yī)院提出“無障礙”就醫(yī)理念，通過開展“一站式陽光住院”、門診敞開式窗口服務、服務提升攻堅行動等措施，優(yōu)化診療流程、完善資源配置，推動院內各項工作“一次辦好”，降低患者就醫(yī)成本，改善患者就醫(yī)體驗，實現從“高效率、功能化”向“多維度、智能化”管理轉型?！盁o障礙就醫(yī)”工程的持續(xù)深化，有效破解了群眾就醫(yī)的痛點、難點問題，獲得社會各界的肯定，中央電視臺《新聞聯(lián)播》等予以專題報道。

黨旗飄揚，指引著醫(yī)院一路前行。新冠肺炎疫情發(fā)生后，醫(yī)院先后派出180位醫(yī)護人員支援湖北、上海。在醫(yī)院黨委的領導下，青大附院人以過硬的作風和技術，在青島、武漢等抗疫一線，向黨和人民交出了滿意的答卷。這些成績的取得，離不開青大附院人勇于擔當、勇攀高峰的精神，以及百尺竿頭、更進一步的決心與信心。

面對新時代、新使命，青大附院作為走在全國前列的區(qū)域醫(yī)療中心，將堅持以人民為中心，加快構建人才高地、技術高地、創(chuàng)新高地，不忘初心、牢記使命，堅持人民至上，加快高質量發(fā)展，為建設高水平、創(chuàng)新型、智能化百強醫(yī)院和國家級區(qū)域醫(yī)療中心而努力奮斗，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

（張鯤鵬）

圖片由青島大學附屬醫(yī)院提供

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