原標題：濟南“十雙”行動助力“雙升雙降”

來源：人民公安報

□李仕欣 王勇力 闞積功

“群眾的心愿就是我們工作的方向。現在，我們偵辦民生類案件，會主動向群眾反饋案件進展情況，實現回訪全覆蓋，避免群眾對執法辦案產生誤解和質疑。”濟南市公安局歷城分局唐冶派出所所長李雷說。

把民意作為公安工作指揮棒，從制度上、機制上努力，用一件件實事換來群眾的點贊和微笑。從今年4月下旬起，濟南市公安局在全市開展訴求辦理、民意訪察“雙深化”，民生案件、電信網絡詐騙“雙壓減”等“十雙”行動，最終實現群眾安全感和滿意度“雙提升”，110警情數和民生警務訴求數“雙下降”，努力讓廣大群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

以打開路

讓平安24小時陪伴群眾

打擊犯罪是公安主責，偵查破案是公安主業。

“十雙”行動中，濟南市公安機關組織全市派出所民警開展“假如我是一名受害群眾”換位思考教育討論活動，將追贓挽損當成一項重點工作。緊盯辦案流程、追贓挽損、案件回訪等關鍵環節，對單案達到立案標準的必須全部立案。

如何打擊防范電信網絡詐騙犯罪？濟南市公安局完善市公安局、分（縣）局、派出所“三級預警聯動機制”，建立精準預警反制模型，通過人工勸阻、智能外呼、屏蔽攔截等方式提升主動預警阻斷水平，年內實現高危預警、多次預警指令見面勸阻率80%以上，切實壓降發案。重拳打擊，開展打擊治理電詐“全民攻堅戰”，健全快處警、快止付、快挽損、快偵破、快回訪、快總結偵辦機制，強化刷單、網貸、網購、“殺豬盤”等高發案件打擊力度。

在嚴打的同時，濟南市公安局重點推進“區縣—街道—社區”和“分（縣）局—派出所—警區”雙軌并行的宣傳機制，積極開展覆蓋范圍廣、形式多樣、力度空前的宣傳活動，確保年底前“國家反詐中心”App覆蓋率達70%以上，實現2022年全市電信網絡詐騙案件立案數、損失數、涉案兩卡數“三下降”。

以防為先

讓街面見警率不斷提升

“十雙”行動中，其中一項是“智慧安防小區”建設夯基提升行動，濟南市公安機關通過搭建市、區（縣）兩級公安機關智能管控平臺，全面匯聚基礎要素信息，實現智慧警務升級。

“我們平時只要看到警車和警察，就覺得心里踏實。”家住濟南市歷城區七里堡附近的李峰說。

在已經開展的“平安巡防”街面見警率提升行動中，濟南市公安機關按照“網格駐巡、動中處警”的工作思路，統籌推進“135快反機制”“網格接處警”“街面最小作戰單元”等重點措施，打造“愛民服務車”“金盾護學崗”“應急救援隊”，規范接處警流程，確保全市網格駐巡糾紛、求助類警情首接率達80%以上，救助等非案件類警情現場處結率達90%以上。

在民警熟知度提升行動中，濟南市各分（縣）局將組織社區民警主動深入企業、居民家中、轄區單位進行走訪。通過警民懇談、警營開放日、向群眾匯報等形式，邀請社會各界走進警營、相約警務室，對社區民警開展交流評價，聽取意見建議，改進工作。

以安為基

讓群眾安全感更加充實

提升群眾安全感滿意度，歸根結底是解決群眾關心的事。

濟南市公安機關嚴格落實“如實受立案”工作，落實受案首接負責制和管轄爭議解決機制；發揮“市局—分（縣）局—派出所”三級案管巡查作用，督促及時受立案；大力推廣宣傳二維碼報警，暢通“如實受立案”渠道，狠抓行政案件辦案效率，提升辦案效能。

針對群眾反映強烈的治安亂點、交通堵點，濟南市公安機關開展“雙整治”行動，認真分析研判發案重點區域、時段、場所發案和投訴規律，確保底數清、情況明、信息實。加大對娛樂服務場所、旅館等場所“黃賭毒”問題整治力度，持續開展社會生活噪聲污染治理、違規養犬問題整治，對群眾反映強烈、多次投訴的違法違規行為，嚴格依法處罰。開展交通信號智能化工程建設，靈活實施逆向可變、多級誘導、潮汐車道、綠波自適應等交通組織模式，推動建立常態化文明路口共管共治機制，打造“文明交通典范路口”。

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