原標題：服務(wù)發(fā)展貫穿全程 保護創(chuàng)新腳步不停

來源：中國市場監(jiān)管報

“維權(quán)打假的效果立竿見影，作業(yè)本銷量回升非常明顯，我們早就盼著你們來了！”前不久，青島凱薩紙品的紀副總經(jīng)理高興地接待到企業(yè)回訪的山東省青島市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員。

市場主體的認可，是青島市市場監(jiān)管局開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)型執(zhí)法取得的成效之一。今年以來，該局積極響應(yīng)企業(yè)維權(quán)訴求，加大打擊商標侵權(quán)假冒行為力度，將服務(wù)貫穿執(zhí)法全程，幫助企業(yè)全面提升知識產(chǎn)權(quán)保護能力。

事前指導(dǎo)維權(quán) 服務(wù)跑在風(fēng)險前

青島凱薩紙品是一家主營學(xué)生用品的企業(yè)，擁有多項知識產(chǎn)權(quán)，旗下的“凱薩（KAISA）”品牌作業(yè)本在當?shù)厥袌稣加新瘦^高，但也深受侵權(quán)假冒困擾。

執(zhí)法人員了解到，凱薩紙品的打假小組經(jīng)驗不足，便借鑒以往辦理商標案件的經(jīng)驗，幫助企業(yè)將假冒商品與正品逐一比對，形成易辨易記的對照表。

針對售假商戶分布于多個區(qū)域等特點，執(zhí)法人員集中精干力量，開展“鐵拳出擊護春蕾”專項行動。通過10余天檢查，累計查處售假商戶20余戶，查扣侵權(quán)作業(yè)本21個品種近2萬本。有了執(zhí)法人員前期提供的維權(quán)“金點子”，加上連續(xù)集中奮戰(zhàn)，專項行動取得豐碩戰(zhàn)果。凱薩紙品專門送來錦旗表示感謝。

事中柔性執(zhí)法 服務(wù)貫穿執(zhí)法中

“正品四線方格本封底的‘環(huán)境標志產(chǎn)品認證’和‘FSC認證’標志是分開的，假冒本子則是在一起……”案件查辦過程中，執(zhí)法人員按照“誰執(zhí)法誰普法”的要求，一手拿著識假辨假對照表，一手拿著真假作業(yè)本，耐心地向商戶講解辨假知識，普及法律法規(guī)知識，告知其銷售侵權(quán)商品應(yīng)承擔的后果。

為杜絕部分商戶從來歷不明者處進貨，導(dǎo)致因銷售侵權(quán)商品被處罰的情況，執(zhí)法人員聯(lián)系凱薩紙品銷售部門，幫助商戶協(xié)調(diào)價格優(yōu)惠的就近進貨渠道，實現(xiàn)商標權(quán)利人與銷售商共贏發(fā)展。

“謝謝你們的幫助，以后我家一定從正規(guī)經(jīng)銷商處進貨，錢賺得也踏實?！北徊樘幍纳虘舯硎?。

事后全面體檢 服務(wù)跟在辦案后

案件辦結(jié)，服務(wù)不完結(jié)。青島市市場監(jiān)管局制定行政執(zhí)法事后回訪制度，努力做好服務(wù)型執(zhí)法的“后半篇”文章。

“FSC國際森林體系環(huán)保認證在國內(nèi)注冊了5件商標，認證標志在宣傳、產(chǎn)品上使用有嚴格的規(guī)范，一定要規(guī)范使用?！睅椭鷦P薩紙品打假維權(quán)后，執(zhí)法人員到企業(yè)回訪，發(fā)揮業(yè)務(wù)專長，幫助企業(yè)梳理排查知識產(chǎn)權(quán)及認證標志等方面存在的問題。得知企業(yè)準備在美國辦廠生產(chǎn)、開拓國際市場的計劃后，執(zhí)法人員介紹了中國企業(yè)商標在歐美國家被搶注的情況，提出針對不同市場，分類布局知識產(chǎn)權(quán)國際注冊體系的建議。“你們稱得上企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)編外顧問，希望你們常來指導(dǎo)。”企業(yè)人員感慨地說。

青島市市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，該局將繼續(xù)以保民生、促發(fā)展為目的，全力推進知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)型執(zhí)法工作，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

□王后恩

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