原標題：“樹墩墩”語音室架設溝通橋梁

來源：檢察日報

原標題：“樹墩墩”語音室架設溝通橋梁

來源：檢察日報

本報訊（記者盧金增 通訊員鄭宇）“同學你好，我叫‘樹墩墩’，是山東省東平縣檢察院‘青菱’未檢團隊的一員，請問您有什么問題需要我幫助呢？”2月1日，在山東省東平縣某中學教學樓，該縣檢察院研發設立的“樹墩墩”語音室，正在幫助寒假中返校值日的初三學生小劉解答問題。

2021年4月，東平縣檢察院“青菱”未檢團隊成立。團隊成員在辦案中發現，轄區校園存在學生以大欺小或稱霸稱王的現象，不少未成年人心理壓力大，不愿與人溝通交流。這些問題多呈現出形式復雜、隱蔽性強的特點，日常預防、發現、處理面臨諸多困難。“樹墩墩”的創設，就成為解決這些問題的關鍵“藥引”。

檢察官們通過前期調研和工作摸索，與泰安市檢察技術研究所合作溝通，經過充分測試，于2022年9月正式將“樹墩墩”語音室設立在3所中小學，并多次到學校進行操作講解，旨在為未成年人健康成長保駕護航。

2022年10月11日午后，一聲特殊的“召喚”，讓檢察官們警覺。“樹墩墩”語音室傳來微微顫抖的聲音：“我想成為一個正常的孩子，能聽得見聲音。我想好好學習，可是我還是學不會，我該怎么辦啊……”

在該縣城區某中學教學樓，“樹墩墩”語音室迅速開啟計算功能，第一時間將聲音信息及傾向性判斷推送給“青菱”未檢團隊檢察官。檢察官通過“樹墩墩”語音室的云上談話系統找到小花（化名），了解到她是一個右耳有殘疾的女孩，對于聲音的捕捉比較吃力，并且性格極為內向，不敢與人交流。但她對學習充滿熱愛，最近因為學習難度的提升，她跟不上課堂進度，內心產生了厭學情緒。

了解這一情況后，檢察官們同班主任及任課老師召開座談會，詳細說明了小花現階段的情況，并提出調整座位、開展課后心理輔導、主動給予關懷等建議。老師們對于檢察官的建議表示認可，檢察官也將利用“樹墩墩”對小花進行后續心理疏導，助其走出陰霾。

兩周后，檢察官們收到了班主任的反饋：“小花現在成績有所上升，這些進步離不開任課老師課后和她的交流溝通，更離不開你們的及時發現和提醒。”

東平縣檢察院第二檢察部主任牛樹彥告訴記者，“樹墩墩”語音室的設立就是鼓勵孩子們“親自提供”線索，分享自己的秘密。同時，它會第一時間對聲音進行診斷分析，形成完整的“傾向”判斷，立即傳遞給“青菱”未檢團隊檢察官。受理線索后，檢察官將迅速聯合心理咨詢師，從多個角度、多個維度進行討論研究，親自解答孩子們的問題。當孩子們尋求答案時，回信會隨著波動的聲紋慢慢顯現，讓孩子們安心。

截至今年1月底，“樹墩墩”語音室已收到來自該縣中小學在校生的5000余條信息，受理有價值的涉法問題線索170余條，幫助中小學生解答心理問題1200余人次。“青菱”未檢團隊對學生反映的涉法問題進行綜合分析研判后，為不同年齡階段未成年人量身定制法治課程，開展法治進校園活動20余場，受教育學生8000余人次。

據悉，該院擬在今年新安裝4臺“樹墩墩”設備，逐步實現全縣中小學校全覆蓋。

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