原標題：京東健康：發(fā)揮數字技術優(yōu)勢 夯實基層醫(yī)療服務網底

來源：人民政協報

原標題：京東健康：發(fā)揮數字技術優(yōu)勢 夯實基層醫(yī)療服務網底

來源：人民政協報

“數字”已經成為經濟增長的新驅動，剛發(fā)布的《數字中國建設整體布局規(guī)劃》指出，建設數字中國是數字時代推進中國式現代化的重要引擎，是構筑國家競爭新優(yōu)勢的有力支撐。到2025年，基本形成橫向打通、縱向貫通、協調有力的一體化推進格局，數字中國建設取得重要進展。

在數字中國、數字經濟政策推動的背景下，在服務民生、保障民生的行業(yè)中，包括京東健康等在內的企業(yè)也在不斷利用數字技術，將自身醫(yī)藥供應鏈優(yōu)勢、連接醫(yī)療服務資源優(yōu)勢、大數據能力與醫(yī)藥健康產業(yè)充分融合，為更多用戶提供普惠便捷的醫(yī)療健康服務。

經過多年發(fā)展，互聯網醫(yī)療在優(yōu)質醫(yī)療資源的延伸下沉、醫(yī)療流程的重新優(yōu)化方面已有成熟實踐，以京東健康為代表的新型醫(yī)療健康服務企業(yè)，將實踐切實落地應用在基層醫(yī)療服務水平提升方面，最大化發(fā)揮數字技術的價值。

“數字”助力基層醫(yī)療水平提升

“強基層”作為健康中國戰(zhàn)略的重要目標之一，我國出臺了多個相關政策。如2022年11月21日《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關于建立動態(tài)調整機制加快推進基層衛(wèi)生健康綜合試驗區(qū)建設的通知》要求加快探索基層衛(wèi)生健康高質量發(fā)展的有效路徑，加強基層衛(wèi)生健康治理體系和治理能力、強化縣域內醫(yī)療衛(wèi)生資源統籌和布局優(yōu)化、加強重大慢性病健康管理、提高基層防病治病和健康管理能力。

在業(yè)界看來，互聯網醫(yī)療是醫(yī)療服務體系的重要補充。如互聯網醫(yī)療在疫情期間承擔了健康知識科普、疾病篩查與轉診（主要通過在線義診等方式實現）、常見病與慢性病復診三大職能，這與基層醫(yī)療機構的職責不謀而合。

成立于2018年、國內首批拿到互聯網醫(yī)院牌照的平臺型互聯網醫(yī)院京東健康互聯網醫(yī)院，業(yè)務范疇覆蓋患者診前、診中、診后診療全流程。通過整合復診、隨訪、咨詢服務，京東健康互聯網醫(yī)院幫助患者足不出戶享受醫(yī)療服務，提升醫(yī)療服務的可及性，降低患者的就醫(yī)成本。2022年，京東健康互聯網醫(yī)院年問診量過億，最高單日問診量突破百萬；為滿足用戶在不同場景下的就醫(yī)問診需求，京東健康推出了針對夜間問診、極速接診等需求的豐富產品矩陣。

為了更好發(fā)揮互聯網醫(yī)療價值，緩解線下醫(yī)院的服務壓力，京東健康與區(qū)域政府合作推出區(qū)域官方在線醫(yī)療服務專區(qū)，為基層衛(wèi)生服務人員提供數字化工具。

2022年11月底，北京市豐臺區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心、豐臺區(qū)轄區(qū)21家社區(qū)衛(wèi)生服務中心，與京東健康達成了合作，依托京東健康的互聯網醫(yī)療服務能力，為轄區(qū)居家居民提供問診咨詢、送藥上門等服務，并遠程開展居家健康監(jiān)測工作，為社區(qū)居民提供更有力的健康服務保障。

2022年12月初，北京經開區(qū)社會事業(yè)局也與京東健康合作，推出官方在線醫(yī)療服務專區(qū)，針對經開區(qū)居家防護和有就醫(yī)需求的居民，提供線上問診、同城購藥、就醫(yī)需求登記和健康科普等服務。隨后，京東健康又復制并升級該模式，與內蒙古、河北、山東、青海、四川等多地政府合作。

截至2023年1月16日，通過基層疫情防護服務平臺入駐京東健康的基層醫(yī)生已達近9000名。京東健康也為這數千名基層醫(yī)生開展了多場線上培訓，由知名專家在線講座，幫助更多基層醫(yī)生提升對新冠病毒感染的診療能力。

事實上，基層醫(yī)生也是基層醫(yī)療的一大薄弱環(huán)節(jié)。黨的二十大報告指出，發(fā)展壯大醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，把工作重點放在農村和社區(qū)，加強農村和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生體系建設，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點任務，也是實現健康中國的重要舉措。

通過數字賦能也是提升基層醫(yī)療醫(yī)生水平的一個重要途徑。在新冠疫情防控工作中，數字化體系建設與完善進一步提升醫(yī)生診斷效率，改善患者就醫(yī)流程，實現醫(yī)療資源遠程共享和實時信息交互，對有效阻斷疫情傳播，緩解醫(yī)療資源匱乏、醫(yī)護人員短缺等問題起到了事半功倍的效果。

在疾病的防、篩、診、治、康等各環(huán)節(jié)，技術能夠提供更多數字化和標準化工具，幫助提升醫(yī)生效率，特別是基層醫(yī)生醫(yī)療質量。京東健康以醫(yī)療價值為本，通過醫(yī)生線上云診室，智能輔診平臺、患者管理平臺、RWD科研平臺、數字療法平臺，發(fā)揮包括醫(yī)療知識體系、輔助診療、專科診斷、醫(yī)患多模態(tài)交互、醫(yī)療大數據等核心技術能力，將專家的診療經驗，轉化為標準的診療方案，供醫(yī)生學習和使用，助力提升基層醫(yī)生與青年醫(yī)生的診療水平。

強化鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療能力建設

在基層醫(yī)療中，相較于社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生建設，我國鄉(xiāng)村的醫(yī)療衛(wèi)生問題也顯得較為突出。當前我國鄉(xiāng)村建設中普遍來看醫(yī)養(yǎng)結合層次較低、部分農村醫(yī)療資源缺乏、籌資體系缺失、專業(yè)人才缺乏等問題仍有待解決。

近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步深化改革促進鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系健康發(fā)展的意見》，要求把鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作擺在鄉(xiāng)村振興的重要位置，健全適應鄉(xiāng)村特點、優(yōu)質高效的鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系。

從數據看，我國基層醫(yī)療需求尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療需求在不斷增長。國家衛(wèi)生健康委員會統計信息中心發(fā)布的《2022年1-9月全國醫(yī)療服務情況》顯示，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構15.9億人次（不包含診所、醫(yī)務室、村衛(wèi)生室數據），同比增長2.8%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院8.6億人次，同比增長5.6%。基層醫(yī)療體系在逐步完善之中，選擇在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓在逐漸增加。

值得注意的是，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓醫(yī)療需求增加的同時，農村等地區(qū)的互聯網醫(yī)療服務也在增長。

3月2日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第51次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2022年12月，我國網民規(guī)模達10.67億，較2021年12月增長3549萬，互聯網普及率達75.6%。互聯網醫(yī)療等數字化服務供給持續(xù)加大，我國農村地區(qū)互聯網醫(yī)療用戶占農村網民整體的21.5%，較上年增長4.1個百分點。

針對鄉(xiāng)村地區(qū)用藥缺口，通過數字技術，將更好地發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢，助力農村醫(yī)養(yǎng)服務體系發(fā)展。如京東健康旗下藥京采積極打破流通層級，將優(yōu)質平價的好藥送至基層，降低基層診所機構采購成本，服務范圍覆蓋全國2萬家診所。

2022年12月，京東健康還積極按照國家工信部部署，在寧夏、青海、甘肅、云南、內蒙古等近20個省級行政區(qū)開展重點藥品精準投放工作，同時為了緩解偏遠地區(qū)及縣鄉(xiāng)用戶缺藥困境，京東健康將邊遠農村地區(qū)需求納入保障范圍，各個省份專區(qū)上線首日僅針對縣及縣以下地區(qū)居民銷售，次日起開放全省居民購買，截至2023年1月的數據顯示，縣鄉(xiāng)訂單占比近7成，有效保障了廣大基層地區(qū)的緊缺藥品和物資的供應穩(wěn)定。

2022年12月28日，內蒙古工信廳聯合京東健康面向區(qū)內患者定向投放工信部專項調撥的布洛芬片、連花清瘟膠囊等醫(yī)療保障物資。在看到政府支持保供的信息后，家住包頭市昆都侖區(qū)的王女士想盡快給家中父母買一瓶布洛芬片，但是她卡在了支付這一步，頁面提示：“專區(qū)上線首日僅針對區(qū)內縣及縣以下地區(qū)居民銷售”，王女士思考過后表示理解，在醫(yī)療資源更緊缺的縣鄉(xiāng)地區(qū)，居民對于防疫藥品的需求更為緊迫。2022年12月29日，王女士順利購買到了布洛芬片和連花清瘟膠囊。

針對“農村地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生基礎相對薄弱、退燒藥供應相對緊張”等情況，2022年12月開始，京東健康與公益機構合作，開展系列活動保障鄉(xiāng)村防疫需求。由京東健康與中華社會救助基金會聯合發(fā)起的“京東健康應急小藥箱”公益項目啟動鄉(xiāng)村用藥支援行動，首批面向河南、貴州、甘肅、陜西、廣西共5個省級行政區(qū)的8個村鎮(zhèn)捐贈退燒藥品，覆蓋3.7萬多名鄉(xiāng)村居民。

同時，京東健康聯合中華社會救助基金會、白求恩公益基金會發(fā)起成立“醫(yī)暖仁心”公益項目，為困難群體提供線上線下相結合的義診咨詢、就醫(yī)救助服務，開展各類疾病健康科普活動，提高大眾疾病防控水平。2022年12月下旬，面對冬季突發(fā)疾病增加以及新冠病毒感染的影響，“醫(yī)暖仁心”項目邀請了來自河南省胸科醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學科、心血管內科、骨科的醫(yī)生，發(fā)起線上義診咨詢活動，為河南農村地區(qū)困難老人提供問診咨詢服務。共有20多位患有心血管疾病、呼吸性疾病和骨科相關疾病的農村困難老人，與愛心醫(yī)生進行一對一視頻咨詢，并獲得了居家用藥、居家護理以及下一步就醫(yī)等專業(yè)建議。

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