原標題：“三尺惠工”筑起職工維權(quán)“避風(fēng)港”

來源：工人日報

原標題：“三尺惠工”筑起職工維權(quán)“避風(fēng)港”

來源：工人日報

“多虧工會律師幫忙，從最初的申請、提交材料到最后拿到企業(yè)拖欠的賠償金，全程都很省心。”近日，山東省青島市市北區(qū)的陳女士因?qū)嵙?xí)期間的勞務(wù)糾紛找到“三尺惠工”法律服務(wù)站，在工會律師的多次調(diào)解下，她的合法權(quán)益最終得到維護。

據(jù)悉，近年來，市北區(qū)總工會統(tǒng)籌各方資源，不斷擴增法律服務(wù)站點，構(gòu)建法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進法律服務(wù)陣地向基層延伸。2022年6月21日，由市北區(qū)總工會打造的27處“三尺惠工”法律服務(wù)站啟用，讓包括陳女士在內(nèi)的不少職工享受到“零距離、零門檻、高效率”的法律服務(wù)。

運用大數(shù)據(jù)技術(shù)布點

“只有建成讓職工隨時隨地看得見、找得到的工會法律維權(quán)服務(wù)實體陣地，才能讓職工切身感受到工會就在身邊。”市北區(qū)總工會常務(wù)副主席楊陽說，“三尺”，一是指法律，古代把法律條文寫在三尺長的竹簡上，所以“三尺”又是法律的別稱；二是指服務(wù)“零距離”，“三尺”比“一公里”更近，寓意讓維權(quán)服務(wù)真正走到職工身邊。

經(jīng)過反復(fù)調(diào)研，同時結(jié)合傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和新業(yè)態(tài)行業(yè)特點，市北區(qū)總工會運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在職工聚集區(qū)域選擇12處戶外勞動者驛站、7處區(qū)域共享職工之家和8家街道社區(qū)辦公用房用于建設(shè)法律服務(wù)站點，實現(xiàn)人員、區(qū)域最大化覆蓋。

為更好地給職工提供便捷服務(wù)，市北區(qū)總工會通過召開行業(yè)代表和律師代表座談會征求意見，結(jié)合以往法律服務(wù)經(jīng)驗，采取現(xiàn)場咨詢和電話咨詢兩種方式，為職工提供普及法律知識、法律咨詢、代寫法律文書、參與協(xié)商、調(diào)解及仲裁、訴訟代理等服務(wù)。

精準服務(wù)職工

“三尺惠工”法律服務(wù)站建起來后，如何實現(xiàn)有效運作、精準服務(wù)職工成為擺在市北區(qū)總工會面前的一道難題。

對此，市北區(qū)總工會通過購買服務(wù)的方式與知名律所合作，派遣在勞動訴訟領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗的律師參與27處“三尺惠工”法律服務(wù)站的服務(wù)工作。同時，遴選45名工會社會工作專業(yè)人才及515名工會法律志愿者同步參與法律服務(wù)。“通過購買服務(wù)，依托專業(yè)律師團隊為法律服務(wù)站提供高質(zhì)量的精準服務(wù)，有效延伸工會服務(wù)職工的手臂和半徑。”楊陽說。

此外，市北區(qū)總工會還對法律服務(wù)站采取每周巡視、每月調(diào)度和不定期電話回訪的方式進行抽查檢查，確保“三尺惠工”法律服務(wù)站良性運行。同時，制定考核辦法，按照法律援助服務(wù)質(zhì)量20%、法律援助工作效能10%、辦案質(zhì)量40％、卷宗質(zhì)量20%、回訪滿意率10%的權(quán)重，對各法律服務(wù)站的運行進行考核定檔，作為支付服務(wù)費用及是否續(xù)約的依據(jù)，從而不斷提升法律援助的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

不斷升級法律服務(wù)體系

“三尺惠工”法律服務(wù)站自投入使用以來，已累計為1670名職工解決勞動糾紛訴求和解答勞動法律咨詢。其中，現(xiàn)場接待來訪職工472人，受理職工來電1198起，辦結(jié)率100%。

為確保“三尺惠工”法律服務(wù)站得到最大程度的利用，市北區(qū)總工會在做好站點建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的同時，多渠道宣傳，提高廣大職工對站點的知曉度，吸引越來越多職工通過“三尺惠工”法律服務(wù)站享受維權(quán)服務(wù)。

近年來，市北區(qū)總工會還打造了“‘2+3’職工維權(quán)特色聯(lián)動閉環(huán)模式”“兜底救助”等特色法律服務(wù)品牌，并與法律知識競賽、“法律體檢”進企業(yè)、普法大講堂等活動一起，形成了一個較為完備的法律維權(quán)服務(wù)體系，在不斷迭代和升級中為廣大職工提供越來越便捷、有力的工會法律維權(quán)服務(wù)。

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