原標題：任城梳理化解環境信訪問題235件

來源：中國環境報

原標題：任城梳理化解環境信訪問題235件

來源：中國環境報

本報記者董若義 通訊員李青巍濟寧報道 今年以來，山東省濟寧市生態環境局任城區分局（以下簡稱任城區分局）始終把提升群眾滿意度作為一切工作的出發點和落腳點，瞄準目標、迅速行動，堅持做好“我為群眾辦實事、我為企業解難題”活動，做到“服務有方”，確保“同頻共振”，不斷提升群眾滿意度。

任城區分局成立由局黨組書記、局長為組長的工作領導小組，各科室、管理所主要負責人為成員，設立任城區生態環境分局群眾滿意度工作小組，研究制定具體實施方案，先后召開3次推進會，真正做到強部署、盯進度、知情況、抓落實。

為更好地解決群眾反映的突出生態環境問題，任城區分局對環境信訪事項分類辦理程序、環境信訪規范辦理技巧等進行詳細解讀，進一步修訂完善民生訴求辦理流程。落實首問負責制，實行主要領導親自抓、負總責，確保提升群眾滿意度各項工作措施落到實處。堅持以問題為導向開展環境整治和監管，對民生訴求案件實行周匯總、月分析制度，對群眾“急難愁盼”環境問題重點盯靠、集中攻堅，確保群眾滿意度得到有效提升。

在排查化解矛盾糾紛隱患工作中，任城區分局積極開展“我為群眾辦實事、我為企業解難題”大走訪活動，采取發放法律宣傳單、建立微信有獎舉報等方式，教育引導群眾懂法、遵法、守法，增強群眾對矛盾糾紛化解方式及化解糾紛成本的認識，引導群眾以調解方式化解矛盾糾紛。

2023年以來，任城區生態環境系統已出動人員300余人（次），開展兩期“送法入企”活動，發放環保宣傳手冊2000余份；通過微信舉報尋求案件線索11條，發放獎勵1500元。

為提升快速反應能力，任城區分局將轄區15個鎮街劃分4個管理區，設立4個基層管理所，優化配備駐點執法人員和巡查人員，成立了任城區環保110快速反應小組，積極開展環境信訪案件“回頭看”、深層次開展環境信訪“二次回頭看”、大氣污染專項整治、水污染防治、危險廢物拉網式起底排查、“散亂污”企業整治以及環境領域風險隱患排查整治等6項專項行動。

目前，已對各渠道235件環境信訪問題進行梳理化解，有效解決基層環境信訪糾紛。

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