齊魯網·閃電新聞5月25日訊 5月25日出版的《人民日報》第7版，以《山東聊城侯營鎮(zhèn)建立健全常態(tài)化服務機制 惠企便民有實招》為題聚焦山東聊城侯營鎮(zhèn)建立健全常態(tài)化服務機制，用心用情提供接地氣的服務，切實打通為民為企服務的最后環(huán)節(jié)。

報道全文如下：

山東聊城侯營鎮(zhèn)建立健全常態(tài)化服務機制

惠企便民有實招 

“我來侯營鎮(zhèn)便民服務中心辦理公司注冊，工作人員熱情地全程指導，遇到一點小問題很快解決了。來這里投資，省心舒心！”談起山東省聊城市東昌府區(qū)侯營鎮(zhèn)的營商環(huán)境，中景文化旅游（聊城）有限公司相關負責人連連稱贊。

在侯營鎮(zhèn)便民服務中心大廳的醒目位置，有集咨詢引導、政策宣傳、投資指導、金融服務、幫辦代辦、訴求解決等于一體的“企業(yè)驛站”，為企業(yè)提供訴求接辦、流轉交辦、分級會辦、跟蹤催辦、反饋督辦的閉環(huán)式服務。服務中心還特別設立了金融服務窗口，整合鎮(zhèn)域銀行，并與聊城市智慧金融服務平臺合作，目前已吸引54家金融機構入駐，為轄區(qū)內企業(yè)爭取貸款120萬元。

為進一步提高辦事效率，服務中心對審批流程進行優(yōu)化再造，精簡辦事環(huán)節(jié)，完善審批服務，推動更多政務服務事項“最多跑一次”。與此同時，服務中心全面推行工程項目審批一窗受理制，實行“材料一次告知、事項一窗受理、審批一次辦結”服務模式，最大限度減少企業(yè)跑腿次數。

依托東昌府區(qū)行政審批服務局，服務中心還創(chuàng)新打造了“小易工作室”。通過東昌府區(qū)網上服務政務大廳公眾號“云易辦”，就可以對接“小易工作室”的工作人員，為申請人提供“接訴即答、有呼必應、一次告知”的政務服務，在線系統(tǒng)解答政務事項咨詢、網上申報“一對一”實時操作指導等問題。此外，侯營鎮(zhèn)在東昌府區(qū)鎮(zhèn)級便民服務大廳推行“一機雙屏”服務模式，實時顯示工作人員的操作流程，以便辦事群眾核對信息，既拉近了與群眾的距離，也提升了服務滿意度。

惠企便民，多出實招。通過建立健全常態(tài)化服務機制，侯營鎮(zhèn)用心用情提供接地氣的服務，切實打通為民為企服務的最后環(huán)節(jié)。

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